襄阳车站创下单日发送旅客新高

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员刘娟 袁广益）5月1日至5月5日，襄阳车站共发送旅客45.6万人，同比增长8.2%。5月5日，襄阳车站全站共发送旅客12.5万人，创下全站单日发送旅客新高。其中，襄阳东站发送旅客3.9万人，创下该站自建站以来单日发送旅客新高。襄阳站发送旅客3.5万人，创下自汉十高铁开通以来，单日发送新高。

襄阳东站。通讯员供图

此次五一假期旅客出行，节前以到达客流为主，节后以出发客流为主。其中，5月1日，该站到达客流为12.2万人次，同比去年增长22.3%。

襄阳东站。通讯员供图

面对“五一”出行热，襄阳车站根据客流预测和出行需求，共加开120趟普速列车、292趟高铁列车，满足武汉、十堰、荆门、宜昌等方向旅客出行的需求。

襄阳东站。通讯员供图

为了保障“五一”期间旅客服务，在乘降环节，加开人工检票通道，方便大件行李旅客通行，安排专人在连廊、站台等区域高频次开展乘车路线指引与秩序维护，实现错峰分流、高效乘降。重点对自动扶梯等区域进行值守，通过加强乘梯安全提醒、动态疏导客流密度、协助搬运大件行李等举措，全方位守护旅客乘梯安全。同时强化“交通接驳链”，与公交公司建立实时联动机制，加密接驳班次，畅通旅客出行“最后一公里”。

襄阳车站在“五一”期间充分发挥党建引领作用，组织11个党员突击队坚守一线，通过多项精细化举措服务重点旅客。襄阳站开设“银发专窗”，提供人工引导、大字时刻表等服务，并配备老花镜、放大镜等工具 ；党员突击队员主动识别重点旅客需求，实施“一对一”全程帮扶，从进站安检到乘车引导无缝衔接，在售票区域，通过增设“银发专窗”、加强动态巡视，为老年群体及脱网旅客提供“一对一”购票指导及个性化出行方案定制；候车室内设置“志愿者流动服务岗”，动态解答旅客咨询。