荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 朱小宝)近日,老河口市人力资源和社会保障局工作人员走进太平街社区,开展“社保政策进万家”宣传活动,通过面对面讲解、现场演示操作等方式,为社区居民普及三代社会保障卡换发、养老待遇资格认证等政策,将人社服务送到群众家门口。
开展“社保政策进万家”宣传活动。通讯员供图
活动现场,工作人员针对居民关心的社保卡换发问题,进行了详细解答。“您的社保卡已到10年有效期,可能会影响就医使用。现在换新卡很方便,携带身份证到原发卡行即可办理,还能当场激活金融功能。”工作人员一边检查居民王阿姨的旧卡,一边耐心解释换卡流程。
针对老年人关注的养老待遇资格认证问题,小朱现场演示了手机“刷脸”认证的操作步骤,并手把手指导居民完成认证。“原来用手机一分钟就能完成认证,再也不用让孩子请假陪我去社保局了!”刚学会操作的张大爷高兴地说。活动当天,共发放政策指南80余份,协助50余位老人完成养老认证。
此次宣传活动通过零距离、面对面的交流方式,让社保政策更加可知、可感、可用,赢得了社区居民的一致好评。居民们纷纷表示,这样的活动既贴心又实用,真正把服务做到了群众心坎上。
针对部分群众对社保政策了解不足、办事咨询不便的问题,老河口市人社局将持续开展此类活动,推动更多惠民政策走进社区、走进百姓家。下一步,该单位还将针对特殊群体提供上门服务,开通“绿色通道”,切实解决群众办事难题。
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