七旬老人手写800字感谢信 点赞交警调解暖民心

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 习襄波 贺傲然）5月7日下午，一面写着“调解无私情 警民鱼水情”的锦旗和手写感谢信送到襄阳市公安局交警支队高新大队，王某家属握着民警张毅恒的手连声道谢：“谢谢你们这么快破案，还帮我们解决了大难题！”

手写感谢信。通讯员供图

3月26日下午，七旬老人王某在中心医院门前公交站台被一辆电动车刮蹭后倒地受伤，事发后肇事者却驾车离开现场。由于老人受惊吓后记忆模糊，案件一度陷入僵局。值班民警张毅恒以事故地点为中心，通过调取周边监控、走访物业保安、特征信息比对，仅用4小时就锁定嫌疑车辆以及驾驶员黄某。

手写感谢信。通讯员供图

破案后，又遇新挑战。黄某年纪较小且家庭困难，从而赔付态度消极，双方一时间僵持不下。民警张毅恒干脆当起“跑腿员”，一边主动联系黄某及其家人耐心阐明法律责任与赔偿义务，一边给王某家属打电话宽心，并多次带到人民调解委员会进行调解。最终促成双方达成和解协议，实现案结事了人和。

一面锦旗，几句感谢，看似普通，却凝聚着群众最真挚的认可。高新大队始终用实际行动诠释交警不仅能快速追逃破案，更能将百姓“急难愁盼”当作“心头大事”，用真心换民心。近年来，高新大队群众满意度持续保持100%。