襄州区光荣路社区问需于民解难题 回访评价促提升

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员左博文）为切实提升居民生活品质，打造宜居社区环境，前期，光荣路社区在中铁十一局小区积极开展“听民意、解民忧”行动，组织楼栋长、党员、居民、业委会代表深入小区，广泛收集居民关于小区建设和物业管理的意见与问题。

走访中铁十一局小区。通讯员供图

在走访过程中，工作人员与居民面对面交流，认真倾听诉求，共收集到涉及基础设施、环境卫生、物业服务3大类20余项问题。社区迅速行动，对收集到的问题进行系统梳理，制定详细问题清单。针对简单问题，要求小区物业立行立改；针对复杂问题，则制定长线整改措施，并安排小区党员、业委会代表全程监督，确保问题整改落到实处。

5月21日，中铁十一局小区业委会成员、党员及居民代表组成回访小组，对前期问题整改情况进行实地回访，并开展效果评价。回访过程中，代表们对照问题清单，逐一查看整改成效，对小区路面修补、绿化打药、垃圾清理等整改情况进行仔细检查。针对已整改完成的项目，代表们给予了充分肯定；对于部分尚未完全达到预期效果的整改内容，也提出了具体的改进建议。

座谈会现场。通讯员供图

实地回访结束后，社区组织召开座谈会，开启新一轮问题收集工作。会上，居民、党员代表们踊跃发言，既对社区和物业在问题整改工作中的积极态度表示认可，也围绕停车管理优化、公共设施维护等方面提出了新的意见和建议。社区工作人员认真记录每一条意见，并表示将再次梳理问题清单，持续跟进落实，确保居民反映的问题事事有回音、件件有着落。

此次活动是光荣路社区坚持党建引领基层治理，积极践行“民有所呼、我有所应”的生动实践。通过“收集问题 - 整改落实 - 回访评价 - 再次征集”的闭环工作模式，不仅有效解决了一批居民关心的“急难愁盼”问题，也进一步密切了社区、物业与居民之间的联系。下一步，光荣路社区将继续以居民需求为导向，推动物业服务提质增效，让红色物业真正成为社区治理的“红色引擎”。