老人和小孩行动不便办证难，保康民警主动上门解其忧！

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 欧阳智慧 马锦秀）办理一张身份证，对于身体健全的人而言，只是跑一趟路的问题。然而对于一些特殊人群，比如患病的高龄老人和小孩，他们就要面临诸多难题。5月28日、29日，湖北省襄阳市保康县公安局过渡湾派出所民警携带办证设备，分别上门为辖区两名行动不便群众办理了二代身份证，解决了他们办证奔波之苦和家属的后顾之忧。

民警上门为行动不便小孩办证。通讯员 供图

“警察同志，我母亲的身份证遗失了，她长期卧床，到派出所补办身份证路远又无车，这该咋办？”5月27日下午，过渡湾派出所民警在梅花村走访中，了解到该村83岁的罗奶奶，长期患病在床，行动不便，无法前往派出所办理身份证，给日常就医、领取高龄补贴等方面带来诸多不便，这可愁坏了一家人。

民警上门为行动不便老人办证。通讯员 供图

民有所呼，必有所应。所领导获悉情况后，当即安排户籍民警于次日中午携带办证设备，上门为老人办证。在罗奶奶家中，民警细心地帮老人梳理头发、整理衣服，但由于老人身体原因，难以站立采集人像。民警们耐心地寻找拍照点位，后将老人搀扶到沙发上，经过多次调试，最终采集到符合标准的人像照片。

无独有偶。28日下午，民警们刚从梅花村返回就接到二堂村居民郭先生求助电话，称其9岁的女儿患有先天性疾病，行动能力完全丧失，无法前往公安机关办理身份证，由于身份证已经过期，无法进行医疗报销和申请社会福利。“你不要着急，我们来你家里办。”民警与郭先生预约好时间，决定29日上门办证。

29日上午，民警们携带设备来到郭先生家，搭建临时拍摄点，用幕布简易布置背景墙。面对孩子行动不便的特殊情况，民警们不断调整拍摄角度，反复帮孩子整理仪表，并与家属配合，轻托孩子的头保持稳定。在反复拍摄十余次后，最终采集到符合标准的人像照片，并告诉孩子待身份证办好后会送证上门来看望她。

“真是给你们添麻烦了……谢谢，谢谢！”郭先生的妻子眼眶泛红，连连道谢。她说，孩子常年卧床治疗，补办证件报销医疗费一直是心头大事。“没想到只是抱着试试看的心态求助，你们二话不说就上门，连口水都没喝！”临别时民警留下联系电话：“遇到困难了，随时找我们！”暖心话语，传递着公安“温度”。

据了解，保康警方针对老年人、残疾人因行动不便，无法到公安机关办理身份证，长期延伸服务范围，持续开展上门办证、送证等便民服务，真正把温暖和服务送到农家。今年元至五月，全县11个基层派出所和县行政服务中心公安窗口民警已上门送证2100余人次，先后为辖区33名行动不便群众上门办理了身份证。