襄州区张湾街道：深耕“红色物业” 共筑幸福邻里

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 黄冉 左博文）中铁十一局家属院小区，位于襄州区航空路73号，院内共有家属楼30栋86个单元，住户1069户，常住人口2816人，2020年三供一业改造后移交社区管理。襄州区张湾街道光荣路社区以“红色物业”为纽带，将中铁十一局小区红色资源转化为治理效能，实现社区治理水平与居民幸福感双提升，构建 “红色合力、居民自治、物业服务” 相融合的共治体系。中铁十一局鑫盛鼎物业公司荣登“襄州区住宅小区物业服务项目“红榜”（2025年第一期）。

党建领航，夯实组织基础。以“组织共建、资源共享、服务共融”为目标，构建“光荣路社区党委—鑫盛鼎物业服务企业党支部—楼栋党小组—党员中心户”的四级组织架构。采用“双向进入、交叉任职”等方式，社区“两委”干部担任中铁十一局小区义务总监，鑫盛鼎物业党员骨干任光荣路社区党组织成员,将69名热心社区事务、组织协调能力强的离退休老干部、教师、医生纳入联户长队伍，发挥人熟、地熟以及民情熟的优势，参与小区治理。

创优服务，提升幸福指数。针对中铁十一局小区“人数多、老龄化严重”特点，社区党委联合物业服务企业党组织聚焦群众“急难愁盼”问题，切实打通服务群众“最后一米”，推出各类特色服务项目。组建“红色管家”服务团队。由社区工作人员、物业员工、联户长、小区居民组成服务团队，为居民提供政策宣讲、安全巡查、暖心帮扶服务，2025年累计开展服务活动20余次；开展“红色便民服务日”活动。为居民提供健康义诊、爱心义剪、磨刀磨剪、文明宣讲等各具特色的便民服务，惠及群众300余人，营造党群连心、邻里互助的和谐氛围；建立“红色调解室”。由社区党员、物业党员和居民代表组成小区矛盾调解队，深入小区公共场所、辖区住户，排查矛盾纠纷隐患，采集矛盾纠纷苗头信息，有效提供精准化服务，将矛盾“控制在萌芽、处理在一线”，通过“微调解”促进小区“大和谐”，累计调解矛盾纠纷10起。

多方联动，形成红色合力。建立社区党组织领导下的社区居委会、业主委员会、物业企业“三方联动”机制，围绕社区治理难点、居民服务需求等议题共商对策，梳理小区居民迫切解决的环境卫生、物业服务、基础设施问题20余件，形成业委会工作清单和推进情况台账，推动物业服务与社区管理同频共振。引导居民参与社区治理，挖掘小区红色资源，组建铁道兵、红娘子、铁板手等红色志愿者服务队10余支、100余人，开展小区巡逻、垃圾分类宣传、关爱孤寡老人等志愿服务活动20余次。

夯筑红基，激活红色引擎。以小区红色驿站为依托，借助杨连第爱国教育基地资源，打造集棋牌室、书法室、舞蹈室以及红色图书室等多个功能区域为一体的综合性文化服务空间，满足居民多样化的文化娱乐需求。挖掘中铁十一局小区老党员、退伍军人等典型人物10个，拍摄专题纪录片5个。推出“红色文化节”系列活动，将红色故事、革命传统融入歌舞表演、知识竞赛、主题展览等特色内容，营造沉浸式红色文化氛围。2025年开展“红色经典诵读”“铁道兵小课堂”“老兵托管班”等活动6次，累计达100余人次。以“主题党日”为载体，结合春节、元宵节、三八妇女节等传统节日，开展“迎新春　送春联”、“欢欢乐乐闹元宵”等文化惠民活动5次，受益群众达1000余人。