襄阳高新刘集街道党群连心“手牵手” 服务到家“零距离”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 徐海博）7月21日，襄阳高新刘集街道党群服务中心以“主动问需、精准服务”为导向，深入武营村走访重残群众，将残疾人证补办政策“送上门”、服务“做到家”，用“贴心跑腿”传递民生温度，切实提升特殊群体安全感、获得感、幸福感。

武某与妻子汪某均为持证残疾人，近期不慎遗失残疾人证。因武某属一级重残，担心因此影响每月领取重残护理补贴，证件丢失让他心急如焚。街道党群服务中心获悉后，立即联合村干部上门服务，向武某夫妇详细讲解补办流程和所需材料，并郑重承诺：“您只需备齐材料，其余手续我们全程代办、送证到家，不让您多跑一步路！”

此次走访是刘集街道“党群心连心”的生动实践。针对残疾群众办证“出行难、流程繁”等痛点，2025年3月，刘集街道在全区率先推出残疾人证“帮代办”服务，通过“减跑动、优流程、强服务”三项举措，累计为辖区34位残疾群众解决办证难题，实现“就近申请、家门口领证”，让残疾群众“省心办、安心享”。

下一步，刘集街道将持续践行全心全意为人民服务的宗旨，以“民有所呼、我有所应”的担当，书写更有温度的民生答卷。