深夜十点在线“急救” 家属“小红书”点赞襄阳中心医院谷护士

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张文殊）“谷老师真的不愧这方面的专家，真的很专业，而且好温柔哦……”近日，一名患者家属在社交平台“小红书”上发布的一篇饱含深情的感谢帖，引发了众多网友的共鸣。

为患者置管的谷小燕。通讯员供图

帖中，她详细讲述了家人在长达十年的求医路上，特别是遭遇PICC（经外周静脉置入中心静脉）维护难题时，多次得到襄阳中心医院东津院区PICC门诊谷小燕专业、及时、温暖的帮助，字里行间充满了对谷小燕老师精湛技术和无私奉献精神的感激，以及对襄阳中心医院服务的由衷认可。

王女士（化名）“小红书”发文。通讯员供图

发帖人王女士（化名）本身也是一名护士，父亲罹患多系统萎缩症已近十一年，病情复杂，需要长期护理。去年夏天，王女士在为父亲进行PICC维护时不慎造成导管堵塞，焦急万分之际，她通过医院官方平台的在线咨询功能联系到了PICC门诊谷小燕。得知情况后，谷小燕不仅耐心安抚王女士的情绪，更在当天下午（恰逢周六）主动提供了上门护理服务，及时为老人疏通了管道，解决了燃眉之急。这次及时的援手，让王女士记住了“温柔爽朗且专业”的谷老师。

缘分不止于此。今年四月，王女士的父亲在襄阳中心医院东津院区住院期间，再次巧遇正在为其他患者置管的谷小燕，她抓住机会向其请教了专业问题，谷小燕一如既往地给予了专业指导。

近日，王女士的父亲身体又感不适，在为父亲打针时，王女士发现PICC导管疑似出现了“纤维蛋白鞘”。在尝试多种方法无果的情况下，焦虑的王女士在晚上9点再次通过线上渠道向谷小燕求助。尽管早已过了下班时间，谷小燕依然很快给予了回复。原本王女士期望预约周一的上门服务，但谷小燕体谅家属的急切心情，在深夜10点仍通过线上指导王女士尝试各种疏通管腔的方法，提供了关键的专业支持。最终，在谷小燕的远程指导下，管道成功疏通。

“通了终于通了，我能安稳的睡觉了。”王女士在帖中激动地写道。她坦言自己都觉得“厚脸皮”了，但对谷小燕不厌其烦、不分时间的专业帮助充满了感激和敬佩。

王女士在帖中还特别提到，第一次求助时“不知道开通了上门护理的服务”。正是谷小燕那次及时的周六上门服务，让她切身体验到了襄阳中心医院“互联网+护理服务”——居家护理的便捷与高效。

这份来自患者家属沉甸甸的信任和真挚的感谢，是对襄阳中心医院PICC专科护理团队，特别是谷小燕工作的最好肯定。它生动诠释了襄阳中心医院“以患者为中心”的服务理念——专业是基础，温度是灵魂。无论是门诊、病房内的精心诊疗，还是通过“互联网+”延伸至患者家中的居家护理服务，襄阳中心医院始终致力于为患者提供安全、专业、便捷、有温度的全程照护。谷小燕深夜的回复、休息日的上门，正是无数中心医院人坚守岗位、无私奉献的缩影。

未来，襄阳中心医院将继续精进技术、优化服务，用专业守护健康，用爱心温暖生命，不负每一位患者的托付与信赖。