延时服务解民忧

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 何文静）8月9日，从襄阳市住房公积金中心了解到，宜城住房公积金农行旗舰店聚焦群众办事难题，推出贴心延时服务，以实际行动破解服务群众过程中的“难点堵点”。

工作人员提供延时服务。通讯员供图

工作日傍晚，旗舰店迎来一名需办理商转公贷款业务的客户。该客户称，因工作繁忙请假困难，其配偶需下班后才能到场配合办理业务。工作人员朱丹了解情况后，主动安抚客户情绪，并提出为其提供延时服务，协助完成贷款签约手续。

尽管已过下班时间，工作人员没有丝毫迟疑与懈怠，在业务办理过程中始终保持专业态度，热情服务。针对客户提出的各类疑问，工作人员均给予详细、准确的解答，逐步消除客户顾虑。客户表示，原本担心下班后无法办理业务，没想到工作人员不仅没有拒绝，还加班提供服务，对此贴心举措十分感动。

此次延时服务并非个例，而是宜城住房公积金农行旗舰店长期坚持“为民服务”理念的体现。下一步，该旗舰店将继续秉持“为民、便民、利民”的服务宗旨，不断探索创新服务方式，提升服务质量，以实际行动践行社会责任，为广大居民提供更优质、贴心的服务，助力更多人实现住房梦想，为推动住房公积金事业高质量发展贡献力量。