襄阳住房公积金中心谷城办事处：业务提质增效 普惠服务成效显著

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张睿、胡耀坤）8月13日，在襄阳市住房公积金中心获悉，2025年上半年，该中心谷城办事处通过多项创新举措推动业务发展与服务优化。数据显示，1-6月新增缴存单位35家、缴存职工1204人，归集资金26003万元，完成年度目标任务的54.36%，同比增长21.53%；发放个人住房贷款123笔、3891.9万元，同比分别增长41.38%和40.86%，完成年度目标任务的50.54%。窗口服务获群众书面表扬35次。

为提升服务效能，办事处聚焦痛点破解与流程优化。针对“办不成事”问题，总结“主动介入、多方联动、依法依规”的解题路径，推动民办幼儿园建制等难点突破；通过“贷款材料预审清单制”“服务前置”等创新方式，压缩业务时限，提升办理效率。7月银行旗舰店启用后，采用科长讲解、主管跟班、编制典型案例等模式，强化工作人员业务能力。

服务优化方面，设立“爱心窗口”“绿色通道”，优先服务老弱病残孕及退役军人群体，提供上门办理、延时服务等便民措施。季度评选以业务质效、零差错率、群众满意度为核心指标，带动窗口整体服务水平提升。流程再造与并联审批的推行，使贷款审批放款全面提速，“高效办成公积金贷款”成为常态。

在扩面攻坚中，针对民办幼儿园流动性大、建制意愿弱的特点，定制缴存方案，推动4所幼儿园建立公积金制度；利用招聘会、短视频等渠道宣传政策，为快递员、个体经营者等灵活就业群体提供便捷开户服务，2022年至今新增开户1200余人；深入全县60个村（社区）宣讲政策，实现394名村干部建制，筑牢基层干部住房保障网。

通过机制创新与精准服务，谷城办事处持续推动住房公积金制度向更广领域覆盖，为县域住房保障体系建设提供坚实支撑，切实履行“住有所居、住有宜居”的民生责任。