60名调解员“暑期特训” 学完就能用的解纷技巧

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 龚晓雪）2025年8月13日至15日，襄阳市工会干校举办全市劳动人事争议调解员业务技能竞赛暨劳动法律监督员培训班。60名来自各县（市、区）、开发区的一线调解员及企业工会代表参与为期三天的培训与竞赛，实现理论素养与实务能力提升，为备战全省岗位业务技能竞赛奠定基础。

6名优秀选手脱颖而出。通讯员供图

培训课程涵盖调解程序规范、谈判技巧及作风建设等内容。市人社局专家赵斌结合典型案例解析调解实务，推动法律条文向实践转化；市委党校教授曹彦兵强调作风建设在劳动争议调解中的作用。参训学员反馈，课程兼顾政策高度与实践深度，争议热点难点剖析、调解方法等内容提供可操作解决方案。

同步开展的业务技能竞赛设置闭卷测试、情景模拟、现场答辩等环节，全面检验调解员政策运用、法律解读及应急处置能力。模拟调解中，选手运用“背靠背调解”“换位思考法”等技巧提出解决方案，展现专业功底与临场应变能力。经角逐，6名优秀选手脱颖而出，将代表襄阳参加全省竞赛。

襄阳市总工会相关负责人表示，将持续完善调解员培训体系，通过“以赛促训”“案例巡讲”等方式强化成果转化，提升调解员业务能力，推动调解队伍“软实力”转化为劳动关系治理实效。