湖北枣阳：以特许经营整治为抓手 织密城镇燃气安全防护网

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 徐学波 文成欢）“免费换新表，还手把手教安全用气，现在在家做饭心里特别踏实！”近日，枣阳市新雅巷农商行巨星支行家属院居民马晓红对华润燃气公司上门更换物联网智能燃气表的服务赞不绝口。这处民生场景的背后，是枣阳市以市政公用事业特许经营活动突出问题集中整治为契机，全面筑牢城镇燃气安全防线的生动实践。

华润燃气公司上门更换物联网智能燃气表。通讯员供图

自特许经营集中整治工作开展以来，枣阳市住建局聚焦城镇燃气这一民生关键领域，将“技术迭代、安全升级、应急提能”作为核心抓手，推动燃气安全管理从“被动应对”向“主动防控”转变。针对国家工信部2G网络退网政策要求，以及部分民用燃气表超10年使用年限存在的安全隐患，该市住建局主动预判、超前部署，牵头制定《燃气表具更新三年计划》，督促特许经营企业枣阳华润燃气全力落实。截至目前，已累计投入350.68万元，完成6667块新型燃气表更换，惠及2.0001万居民；新更换的物联网智能燃气表具备用气异常自动识别、远程关阀功能，从技术层面将安全隐患扼杀在萌芽状态。

在夯实安全基础的同时，枣阳市更以特许经营集中整治“经营活动规范行动”为契机，健全燃气安全应急保障体系。该市住建局联合特许经营企业枣阳华润燃气制定《城镇燃气应急处置规范》，对全市127家重点工商业用户建立“一户一策”专属服务档案，创新构建“主城区10分钟响应圈、全域半小时服务圈”的立体化应急网络。今年9月1日清晨6时24分，湖北港利制冷配件有限公司突发燃气压力异常，应急抢修队伍依托该网络迅速出动，仅用25分钟便完成故障处置、恢复供气，高效践行了“预防—处置—保障”全链条应急承诺，为企业生产经营筑牢安全屏障。

安全意识的提升，是防范风险的第一道防线。枣阳市住建局还联合特许经营企业、媒体单位，打造“线上+线下”立体宣传矩阵：深入社区开展“进门入户送安全”活动7.9923万次，走进校园开展燃气安全宣教3场，组织应急处置技能培训3期；借助抖音“枣阳融媒”平台制作发布《幸运女神来了》安全微视频，通过“燃气管家”企业微信定向推送安全提示26条，让“人人懂安全、个个会应急”的理念深入人心。

从技术换新到应急提速，从隐患整治到意识普及，枣阳市以市政公用事业特许经营整治为突破口，将燃气安全工作做深做实做细，不仅解决了特许经营领域的突出问题，更用实实在在的举措守护了群众“烟火气”，为城镇安全运行注入了强劲动能。