襄阳市人社局打造“15分钟办事窗口”

本报讯【全媒体记者徐勇 通讯员杜颜冰】9月14日，记者从襄阳市人社局获悉，该局通过深度整合共享政务数据，大力破解“数据孤岛”难题，显著提升服务效率。如今，市民在人社服务大厅办理相关业务的平均时间压缩至15分钟。

这一改变源于市人社局推动的政策融通改革。通过印发《政策融通工作实施方案》，该局梳理出多项“融合办理”事项清单，并在服务大厅设立专门的“融通专区”，将原本分散的88个退休事项、78项公共业务进行整合优化。

“过去办业务要跑多个窗口，重复提交材料，现在到一个专区、一次申请就能办成，确实方便多了！”一位刚办完退休手续的市民感慨道。

据悉，此项改革通过跨部门数据交互，已累计削减各类申报材料74项，减少办事环节58个，真正实现了“数据跑路”替代“群众跑腿”。

除了线下大厅的变革，线上“高效办成一件事”同样成效显著。截至目前，退休“一件事”、企业解除劳动合同“一件事”的线上办件量已位居全省第一，大学生就业落户安居“一件事”办件量位居全省第二。

市人社局相关负责人表示，未来将继续深化数据共享与应用，不断完善服务模式，让政策红利更加精准、高效地惠及更多市民和企业。