“小巷管家”显担当 便民服务暖民心

本报讯【全媒体首席记者朱科 全媒体记者毛陈宇 通讯员杨津】10月11日，东津新区浩然社区同步开展金融反诈宣传与安宁疗护宣讲两场便民服务活动。活动中，社区“小巷管家”全程牵头，以贴近群众的方式串联起服务全流程，切实推动便民举措精准落地。

为破解基层治理中服务资源与居民需求对接不畅的问题，浩然社区创新推出“小巷管家”工作机制——从热心居民、商户代表中选拔出6名骨干，按照“一人管一段、一组包一格”的方式划分责任区，明确政策宣传、民情收集等五大职责，精准对接居民多样化需求。

活动当天，“小巷管家”化身“多面手”，一边发放宣传手册，剖析理财骗局典型案例，增强居民的防范意识；一边引导大家有序测量血压，营造和谐的活动氛围。针对部分残疾人、独居老人等无法到现场的特殊群体，“小巷管家”还带领医护人员上门服务，把关怀送到家中。

未来，浩然社区将通过12345热线、城运平台收集问题，持续深化“管家摸排+专业服务”模式，推动便民服务更加精准、更有温度，切实增强居民的获得感与幸福感。