枣阳城区供水管网延伸至381.22公里 日供水近7万吨

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 付宏才 刘体坤）10月20日从枣阳市嘉源水务有限公司获悉，“十四五”期间，枣阳城区供水管网延伸至381.22公里，供水安全形势良好，日供水近7万吨，满足了城区生产生活用水需求，为城市建设发展提供有力支撑。

5年来，加快供水管网建设。该公司通过新建城区第三水厂和对原有一、二水厂升级改造及供水主管网老化更新等方式，确保供水能力增长与用水需求增长相匹配。同时，主动将公共供水管网延伸到国家级开发区各个工业园区，保障好园区企业用水。另外，积极将供水管网延伸到城乡接合部的行政村，并结合城区老旧小区改造，更新小区老旧的供水管网，进一步提高这些行政村、居民小区的用水质量和品质。

5年来，确保城区供水安全。该公司加强城区用水水源地保护，并每年季节性地引水调水，确保水源地水量充足、水质安全。在此基础上，抓好制水环节管理，各水厂坚持每天对双阀滤池进行一次小排泥和每2天对V型滤池进行一次小排泥，每15天对双阀滤池和V型滤池进行一次大排泥，彻底冲洗清理，保证滤池干净；并每天对原水、出厂水11项水质指标进行检测分析，每半月对管网点9项水质指标进行检测分析，每月对水库原水31项指标、出厂水35项指标、5个管网点36项水质指标进行全分析，保证水质安全。该公司还严格兑现管道“小修不过夜、大修连续抢”的服务承诺，确保用户用水及时畅通。

5年来， 提升供水服务质效。该公司主动转变服务理念，提升服务质量，线下设立城区水电气共享营业厅4处，进一扇门就可以办理水电气报装开户等多种业务；线上通过湖北政务服务平台、鄂汇办APP、襄阳市工改平台等渠道申报；并对申请用水报装用户推行以0材料、0环节、0工作日（前置服务）、0跑腿、0投资（红线外）为内容的“5个0”服务工作模式，方便用户开户用水。还主动修改完善供水收费项目，在特殊时候推行供水“欠费不停供”服务，减轻用户经济压力。另外，推行用户“好差评”制度，将用户的评价情况与服务人员工资绩效、评先评优直接挂钩，并对差评工单实行“全流程闭环整改”，进一步增强了供水用户的获得感和满意度。