襄州区光荣路社区“暖心医圈” 圈出居民“看得见的幸福”

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 翟芹 通讯员 左博文）“有了指引牌，带娃打疫苗方向更清晰；母婴室升级后，又干净又方便；遮挡视线的围墙拆除了，看病比以前顺畅太多！”近日，家住张湾街道光荣路社区中铁十一局小区的李女士，抱着刚接种完疫苗的孩子，对社区的“健康医圈”建设赞不绝口。

自“医圈”建设启动以来，张湾街道光荣路社区坚持以居民需求为核心，通过精准调研、阵地升级、服务下沉和环境优化，一步步将“就医方便、健康暖心”的承诺落到实处，构建起一个覆盖全年龄段、融入日常生活的社区医疗服务网络，赢得了居民的广泛好评。

精准把脉：从“我们想建”到“居民要建”

建设初期，社区没有“想当然”，而是组建了一支由党员、居民代表和物业人员构成的“调研小分队”，历时一个月，通过入户走访、广场问卷、线上征集等方式，累计走访居民820户，收集意见建议156条，精准捕捉到“独居老人拿药难”、“母婴室设施陈旧”、“医院围墙遮挡绕路”、“便民座椅过硬”、“应急物品难寻”等一系列居民“痛点”。

“调研小分队”走访居民收集意见建议。通讯员 供图

“把这些痛点列成清单，我们的建设方向一下子就清晰了。”社区党委书记喻荣介绍，社区随后梳理出就医便捷性、阵地功能性等四大类问题，确保每一项改造都“从居民心坎里长出来”，实现了从“我们想建什么”到“居民需要什么就建什么”的转变。

阵地升级：于细微处见真情

针对调研中发现的问题，社区着力推进医疗阵地的精细化升级。

在辖区医疗机构便民服务大厅，原本简陋的母婴室被扩建为30平方米的“母婴关爱室”，内部配备了婴儿护理台、哺乳隔间、暖奶器、消毒器等设施，并贴心准备应急用品，日均服务20余位家长，被称赞“比家里还方便”。同时，便民服务大厅的升级改造也已提上日程，计划将硬质塑料椅全部更换为带扶手的软包座椅，并增设“便民服务柜”，提供创可贴、老花镜、充电线等20余种应急物品，预计11月初投入使用。

“母婴关爱室”。通讯员 供图

此外，社区还协调拆除了附近医疗机构一侧共10米长的围墙，实施了“拆围透绿”工程。此举既消除了视觉盲区和安全隐患，也打通了一条便捷通道，让居民就医之路更加通畅、心里更加踏实。

服务下沉：健康守护“零距离”

为了让健康服务更加贴近居民，社区创新推出“固定服务+流动服务”模式。每月固定在周末开展的“健康便民服务日”活动，将内科、儿科、中医科的专家请进小区广场，设置体检、咨询、宣教三大区域，免费提供测血压、血糖、健康咨询等服务，并开设亲子健康课堂，教授急救知识，目前已开展9场，服务居民超600人次。

“健康便民服务日”活动现场。通讯员 供图

针对独居老人、残障人士等特殊群体，社区组建了“健康帮扶小队”，由医生与志愿者结对，每月两次上门提供健康检查、代买药品等服务，将暖心的健康守护直接送到居民身边。

清晰指引：就医之路“一目了然”

为解决“找路难”问题，社区全面优化了就医指引系统。在主要路口设置了醒目的“健康服务指引牌”，清晰标注各功能区域的方向和距离。服务大厅内部也贴有详细的“温馨提示”和地贴，引导居民快速抵达目的地。

主要路口设置了醒目的“健康服务指引牌”。通讯员 供图

“现在看着牌子直接就能找到，一点都不绕！”清晰的指引不仅方便了居民，也减轻了医护人员日常的指路压力，让他们能将更多精力投入到诊疗服务中。

张湾街道光荣路社区的“健康医圈”建设，始终围绕着“居民需求”这一核心展开。从摸清痛点到精准升级，从改善硬件到优化服务，每一步都力求做实做细，让“15分钟健康生活圈”不仅是空间概念，更成为了一个“时时可享、人人满意”的暖心幸福圈。