医保 + 联通协作发力 社区便民服务获赞

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 酒思敏）10月23日，湖北省襄阳市襄州区医疗保障局联合襄州联通公司在锦悦巷社区开展医保政策宣传活动，局长沈顺乾、副局长朱志远带队参与，旨在帮助居民精准了解医保政策、顺利完成参保缴费，将惠民服务送到居民“家门口”。

活动现场。通讯员供图

活动现场设立咨询台，沈顺乾与居民亲切交流，针对医保疑问耐心解答，并标注宣传手册关键信息；朱志远重点关注老年人等特殊群体，协助解答线上缴费问题，提供“一对一”帮扶。医保工作人员细致解读2026年居民医保缴费标准、参保流程、报销范围及待遇变化，重点解答老年人、灵活就业人员关心的“缴费渠道选择”“断缴补缴方法”“异地就医备案流程”等问题；联通工作人员手把手协助居民通过手机APP完成线上缴费；志愿者引导居民有序咨询、发放宣传手册。

居民王大爷表示：“以前总搞不清医保缴费流程，今天在家门口把问题问明白了，心里踏实。”居民张女士称：“有领导和工作人员耐心讲解，我们对医保政策更清楚，缴费也更放心。”据统计，活动累计服务居民超100人次，解答疑问10余条，发放宣传手册200余份，有效解决了部分居民“操作困难、担心缴错”的问题。

下一步，襄州区医疗保障局与襄州联通公司将深化合作，围绕居民实际需求扩大活动覆盖范围，创新服务方式，推动医保政策红利转化为居民幸福感、安全感，真正实现“为民、便民、惠民”。