志愿服务暖民心 基层治理焕新颜

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 童辉 孙国严）11月12日，在老河口市委社会工作部获悉，党建引领下的志愿服务正像春风一样，把温暖吹进老河口市每个角落。这里没有口号式的宏大叙事，有的只是把“服务民生、促进和谐、助力治理”的目标，拆解成一件件落在实处的暖心事。市、乡、村三级资源被拧成一股绳，搭建起的服务桥梁，让需求和供给像齿轮一样精准咬合，让志愿服务闪着独特的光。

瞄准“一老一小”痛点，服务直抵心间

要问这服务最戳心窝的地方在哪？那得先说说“一老一小”的痛点。社区里，老人们曾为理发难、没人唠嗑犯愁，汉口路社区的“银龄义剪”直接把服务送到家门口——能走动的老人去日间照料中心，卧床的在家等着志愿者上门。剪刀咔嚓几下，清爽发型剪出来了，更剪出了老人和志愿者之间的牵挂。15分钟的剪发时光，成了老人们最期待的“暖心陪伴”，1200多人次的服务记录，每一条都写着温情。爱老幸福食堂更懂老人心，按年龄设梯度优惠，400多位老人常来，饭香里飘着幸福，15600人次的用餐记录，每顿饭都暖着胃更暖着心。

小东门社区的“家常式”服务更像家人——志愿者定期上门陪孤寡老人唠嗑、收拾家务，合唱、手工活动让老年生活有了色彩；拦马河社区拉着光化卫生院的医生上门义诊，量血压、查身体，把“看病远、怕麻烦”的顾虑全打消了，社区和居民的心越贴越近。

孩子的暑假难题，这里也有解法。汉口路社区的“守护成长为爱前行”暑假班，2022年开办就火了——近20个孩子跟着社工和大学生志愿者学爱国故事、识禁毒知识、读绘本，玩着学、学着乐，家长再也不用为“暑假孩子没人管”发愁。2025年夏天，洪城门社区的“爱心托管”更贴心，作业辅导、安全自护、心理疏导全包，孩子收获满满，家长安心无忧。小东门社区的“假期不发愁，官方来带娃”活动更绝，模拟法庭、防溺水宣讲让孩子长本领，“时间存折”积分超市还吸引居民争当志愿者，队伍越壮越大。

打破“单打独斗”壁垒，多元力量共筑梦

老河口的志愿服务可不止“单打独斗”。这里创新了“社区牵头、单位下沉、企业助力、社会组织参与”的联动模式，让服务从“单点”变成“抱团”。滨江社区拉着本地企业搞“公益理发进社区”，联合市妇联给老人拍“免费肖像照”，政企社一起把便民服务送到居民心坎上；拦马河社区常请光化卫生院、爱尔眼科的医生来，每月义诊、查视力、讲慢病管理，老人们在家门口就能享受专业医疗服务；市卫健委、教育局的“专业志愿队”更接地气，健康宣讲进小区、教育帮扶到家门，政策红利直接变成群众的福利。

社会力量的加入，让爱心更“广”。2024年5月，洪城门社区牵线市政协、市检察院、市法院等单位，走进特殊教育学校开展“爱心助残温暖相伴”活动，送文具、陪孩子做游戏，还向特教老师致敬，让特殊儿童感受到社会的温暖；童营小区搞“劳动自治”试点，居民自荐当楼栋长，党员带头组建志愿服务队，社区事务大家管，乱堆乱放、环境脏乱的老问题慢慢解决了；润泽社会工作服务中心联合社区办“童心同护”微课堂，返乡大学生教孩子做科学实验、画手工画，200多个留守儿童的暑假变得充实又有趣。

深耕“一社一品”，志愿服务长流不息

老河口的志愿服务不玩“一阵风”，而是坚持“一社一品、一品赋能”，把服务从“阶段性活动”变成“常态化陪伴”。秋丰路社区的1200名志愿者化身“社区管家”，“银龄关爱”帮老人解难题，“平安共建”守小区安全，“文化传承”讲本土故事，“便民服务”解日常烦恼，一年300多场活动，事事围着居民转；望江楼社区的“红映望江”让老人乐享生活——声乐班唱红歌、太极拳班练身体，老人们在家门口就能学才艺、享晚年；“红邻守望”项目聚焦留守儿童，志愿者陪写作业、做心理疏导，为成长护航；胜利路社区的“洁净家园”行动每周五准时来，志愿者清杂物、铲小广告，还劝止不文明行为，小区环境越来越整洁；洪城门社区擅长“搞氛围”，七夕教居民做手工玫瑰、中秋国庆办文艺汇演，邻里之间其乐融融，社区凝聚力蹭蹭往上涨。

市级统筹的托底机制更让服务长流不息。老河口市志愿服务联合会搭建的“两张网”——“志愿资源数据库”摸清全市志愿力量家底，“供需对接平台”让需求和服务精准匹配，告别了“到处找资源”的尴尬；每年组织志愿组织培训、评选优秀项目，让服务越来越专业；“时间存折”制度让志愿者倍感暖心——服务时长能换物资、换服务，还能评荣誉，奉献者终有回报，越来越多的人愿意加入志愿队伍。

如今的老河口，志愿服务早已不是简单的“送温暖”，它成了节日里的温馨帮扶、日常的便民服务、突发时的应急支援、文化传承中的有力助手。志愿力量就像基层治理的“生力军”，持续为民生幸福、社会和谐注入温暖而强大的动能。这里的故事，没有惊天动地，却把“精准”和“温暖”写进了每个居民的生活里。