南漳：服务送上门 暖心解民忧

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 邓正虎 雷成焱）“平时要上班没空办身份证，等下班后派出所又下班了，今天在家门口就把事儿办了，真是太方便了！”11月28日，在南漳县城关镇凤凰山社区身份证业务集中办理现场，刚完成人像采集的居民王女士拿着业务回执单，脸上满是笑容。

当天，南漳县行政审批局组织驻政务服务大厅公安窗口，开展的“政务服务进社区”活动，共为当地群众办理身份证业务50余件，用“零距离”服务破解了群众“上班没空办、下班跑空路”的办证难题。

证件办理现场。通讯员 供图

证件办理现场。通讯员 供图

今年以来，为切实解决群众办事的“时间冲突”痛点，该局主动作为，联合县公安局、县邮政公司，将政务服务窗口“搬”到群众家门口。活动现场设置了信息核对区、人像采集区、政策咨询区和邮寄受理区，各区域分工明确、衔接顺畅，让群众在“一站式”服务中少跑腿、好办事。

据了解，截至目前，南漳县公安局、自然资源和规划局、残联等三家单位已先后推出“服务送上门”举措，通过集中办理、上门服务等形式，将户籍、不动产登记、残疾人证办理等高频业务送到群众身边，累计服务群众超300人次。

该局负责人表示，下一步，将持续深化“放管服”改革，加强与各职能部门的联动协作，进一步创新服务模式、延伸服务触角，把更多便民举措落到实处，让群众在家门口就能享受到高效、便捷的政务服务，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。