谷城城管与民共绘幸福新图景

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 方晓英）“感谢城管同志的耐心调解，让我们两家都能心平气和地坐下来谈，解决了我们多年的心病。”12月1日，皮家洼社区李某带着感谢信，交到谷城县城管综合执法大队办公室激动地说到。谷城城管推动“城市管理进社区”，及时化解了李某因摊位巷道之争。

类似此类日常纠纷调处，在谷城城管工作中已成为常态。为推动城管工作融入了社区治理工作，锚定“干净、整洁、有序、美丽”目标，谷城城管与社区、物业、业委会等建立常态化联系，构建了“部门牵头、社区配合、群众参与”的基层治理网络。把城市管理的“落脚点”放在群众的“急难愁盼”上，用一项项务实举措、一个个民生变化，让“城市管理”变成“家门口的幸福”，让群众真切感受到城市的温度与质感。

专项整治“出硬招” 群众出行“更安心”

“以前这儿‘三车’乱停，卖菜的、推车的，下班堵得水泄不通，现在清爽多了！”近日，在龙湾新农贸市场附近小区门口，下班的员工看着整齐有序的路面，忍不住点赞。

连日来，针对群众反映强烈的“三车”违停、农贸市场周边乱象等问题，谷城城管联合属地社区开展了一系列专项整治行动。元至11月份，已开展“三车”专项整治31次，现场教育规范停车335起，暂扣违停车辆141辆，处罚87起，用“硬举措”啃下“硬骨头”。

在主次干道及重点区域，城管部门推行“定人、定岗、定责”制度，既“严管”违规行为，又“厚爱”群众需求。12月1日，32名执法人员联合所属社区深入农贸市场周边区域，整治环境卫生、规范经营秩序、疏导车辆停放，让“买菜路”变宽敞、“购物环境”变舒心。

垃圾分类“出新招” 绿色生活“更省心”

“带孙子来这儿散步，看着展板就学会了垃圾分类，既休闲又长知识！”家住城内北街的王阿姨，如今每天都要带着孙子去垃圾分类知识宣传微公园转一转。这个集“知识科普+休闲休憩”于一体的微公园，没有生硬的标语，只有生动的图文和舒适的环境，让市民在潜移默化中读懂垃圾分类、参与垃圾分类。

而在盛世阳光城、丽景嘉园等30个小区，64台酷似“快递柜”的智能回收箱，更是让垃圾分类从“麻烦事”变成了“顺手事”。“投个塑料瓶，手机立马到账5分钱，积少成多还能换生活用品，太方便了！”小区居民李女士笑着说。这些搭载AI识别技术的回收箱，以“有偿回收+即时返现”的模式，精准戳中群众需求，让越来越多的人主动加入垃圾分类队伍，让绿色低碳成为谷城人的生活自觉。

智慧赋能“提效能” 城市管理“更精准”

以科技手段赋能城市精细化管理，推动管理模式从“被动应对”向“主动作为”转变。县城管局数字化平台监督员在背街小巷巡查时，发现城关镇东宁路17号附近，东宁路谷惠优品超市旁圾垃箱外边有丢弃垃圾。监督员拍照上报至数字化平台，监督中心受理立案，批转到平台派单，立即转至城关镇综合执法中心，再次转属地社区，由社区负责处理。城关镇综合执法中心将办理结果反馈给数字化平台，数字化平台办结。

依托“一委一办一平台”工作机制，凝聚城管、镇办、社区、企业等各方力量，形成“齐抓共管”的治理格局，让城市管理不再是“城管一家的事”，而是大家共同的事。执法人员化身“社区服务员”，“出门即上班”，日常巡查时看到井盖破损、垃圾散落、占道经营等问题，随手拍照上报数字平台，后台自动派单、快速处置、及时反馈，形成“线上线下闭环”。今年元至11月份，累计收到信访平台转办件1694件，办结率超100%，不仅解决了群众的“小事”，既守住城市管理的“底线”，又彰显为民服务的“温度”，更暖了群众的“民心”。

从“三车”整治到垃圾分类，从社区服务到智慧赋能，谷城城管始终把群众的“满意”作为检验工作的“标尺”，与社区共绘幸福，用“精管善治”让城市更有颜值、更有温度，让每一位谷城人都能在干净、整洁、有序的环境中，收获满满的幸福感与归属感。