上门服务“零跑腿” 警邮合作解民忧

荆楚网（湖北日报网）迅（通讯员 梁可心）随着第二代居民身份证十年有效期换证高峰来临，许多上班族面临着“上班没空办、下班没处办”的现实困扰。为切实回应群众需求，深化便民服务，12月10日下午，襄阳市公安局樊城区分局中原派出所主动作为，联合襄阳市邮政樊城区分公司，走进中国航天科技集团公司第四研究院第四十二研究所，创新启动“警邮合作、上门办证”专项服务，将户籍窗口前移至企业一线，为员工提供集中换领身份证服务，有效破解了工学时间冲突的难题。

活动现场，民警与邮政工作人员携“户籍办证移动式便携终端”，在企业内设立临时办理点。在工作人员有序引导下，企业员工依次完成人像采集、指纹录入、信息核对等流程，操作流畅、高效便捷。针对员工普遍关心的领证问题，邮政部门同步提供“证件直邮到家”服务，确保新证制好后直接寄递至个人，实现“只跑一次、一次办成”，甚至“零跑腿”的贴心闭环服务。

“平时科研任务重，很难专门抽时间去派出所办理，没想到服务直接送到了单位，十几分钟就搞定，太方便了！”一位在现场办妥手续的科研人员欣喜地说道。此次活动不仅为企业员工节约了时间和精力，也避免了因员工请假办证影响企业正常科研生产，受到了企业和员工的双重好评。

此次“警邮合作、上门办证”是公安机关持续推进“放管服”改革、优化营商环境的具体实践。通过警邮资源整合、优势互补，打破了传统户籍服务的时间与空间限制，变“群众跑腿”为“信息跑路”，变“窗口坐等”为“主动上门”，真正把便民、利民、惠民政策落到实处。

下一步，中原派出所将总结此次服务经验，结合辖区实际与群众需求，逐步将此类精准化、定制化便民服务拓展至更多企事业单位及社区，探索形成长效工作机制，努力让更多群众在家门口、在单位内就能享受到高效、便捷的公安政务服务，持续提升人民群众的获得感、幸福感与满意度。