襄阳高新刘集街道链式服务让重残群众办证无忧

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 徐海博 王庆双）“一直苦恼怎么去医院，真没想到，现在不用出门就拿到证了，真是帮我解决了大麻烦。”近日，襄阳高新刘集街道武坡社区的齐大爷在家中收到了崭新的残疾人证。这张证件，是街道“入户评残”服务闭环的终点，也是助残暖心关怀的新起点。针对重度残疾人“出门难、评残难”的实际困境，刘集街道近期启动专项服务，为4个社区共10名重残群众提供了从上门评定到证件送达的全程“零跑腿”服务，切实将政务窗口延伸至群众家中。

为破解服务“最后一米”难题，街道协同社区通过细致摸排，精准锁定需求对象。一支由街道民政部门牵头，联合区残联、评残医生、社区网格员组成的服务小队，根据名单规划路线，主动入户。评残医生通过现场问诊查体，严谨作出专业鉴定；工作人员同步讲解助残惠残政策、协助填写残疾人证申请表，实现问需、评级、受理、宣传的链式服务，把重残群众“一次不跑，送证到家”的服务理念送进家里暖到心里。

评定环节完成后，街道党群服务中心迅速启动“帮代办”机制，专人负责后续流程跟踪与材料报送。目前，本批次10名重残群众的残疾人证均已办理完成并全部送达。

未来，刘集街道将继续完善这一模式，让更多行动不便的残疾人，在家中就能便捷、体面地完成事务办理，在免除奔波之苦的同时，更切实地感受到社会的尊重与关怀。