从“烦心事”到“一家亲” 老河口一个小区里的治理“逆袭”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 童辉）“以前跟物业像‘冤家’，现在成了‘一家亲’。”近日，老河口市酂阳街道汉滨社区江南国际小区居民的一句感叹，道出了这里一年多来的温暖变迁。从管理失序到井井有条，从怨声载道到笑语欢声，这场“逆袭”的密码，正是该市深化党建引领，探索社区、业委会、物业公司“三方联动”治理机制的一次生动实践。

社区、物业、业委会、志愿者联合开展“清洁家园”行动。通讯员 供图

党建领航，破题开篇凝聚向心力

江南国际小区曾面临许多老旧小区共同的烦恼：物业服务与居民期待有落差，公共事务协调不畅，久而久之影响了居住品质。如何破解困局？关键在于凝聚共识、激发内生动力。

民生所盼，治理所向。汉滨社区党组织主动担当，发挥战斗堡垒作用，在依法依规稳定小区管理秩序后，并未简单地“一换了之”，而是将工作重心放在了培育居民自治能力上。社区深知，治理的活力源于居民的广泛参与。于是，一场以党建为引领、旨在搭建居民自治平台的业委会组建工作稳步推进。

过程充分体现了民主与公开。通过民主推选楼栋长、成立筹备组，利用微信群、公告栏、入户走访等多种方式，广泛动员居民推荐热心肠、有公心、能办事的“自家人”。居民“王大哥”、“张大姐”等一批敢于直言、热心公益的居民高票当选，成为了连接业主与社区、物业的“连心桥”。

物业公司组织志愿者为居民提供爱心早餐。通讯员 供图

三方协同，握指成拳形成治理合力

业委会的成立，为小区治理注入了新力量，也为构建更高效的协同机制奠定了基础。在社区党组织牵头抓总下，业委会依法依规启动新物业选聘工作。整个过程严格规范、公开透明，经过资质审核、多方比价、实地考察和业主代表大会表决，最终选定了一家理念先进、服务专业的品牌物业公司入驻。

至此，“社区党组织引领协调、业委会监督议事、物业公司专业服务、居民广泛参与”的三方联动治理格局正式形成。三方每月至少召开一次联席议事会，将居民反映的问题摆在桌面上，共同协商解决方案，推动小区治理从“多头管理”向“协同共治”转变，汇聚起破解难题的强大合力。

精准服务，点滴变化提升幸福质感

机制的生命力在于解决问题。三方联动机制运行后，一系列居民关心的“关键小事”被提上日程，并得到有效解决。

针对停车管理难题，通过三方联席会多次民主协商，制定了以业主优先为核心的停车管理方案，规范了秩序，缓解了“停车难”。

面对高层住户水压不足的困扰，在社区和业委会监督支持下，新物业迅速行动，筹集资金对二次供水系统进行升级改造，彻底解决了居民的用水之忧。

为提升人居环境，三方联合发起环境美化行动，将小区内零散的闲置角落进行统一规划改造，清理杂物，补植绿植花草逾8000株，将昔日的边角地变成了居民赏花散步的“共享花园”。损坏的喷泉得以修复，重新焕发生机。

服务的温度，更体现在细节之中。新物业入驻后，常态化开展免费冲洗地毯、磨菜刀、爱心义剪、健康咨询等便民服务。每逢传统佳节，“迎新春写春联”、“端午邻里粽香情”、“中秋团圆茶话会”等文化活动一场接一场，让邻居们在互动中熟络起来，小区的人情味越来越浓。

物业公司为居民提供免费冲洗地毯服务。通讯员 供图

物业公司为居民提供免费磨菜刀服务。通讯员 供图

蝶变新生，探索路径赋能基层善治

如今的江南国际小区，面貌已然一新。车辆停放有序，花园草木葱茏，公共设施完好，邻里关系和睦。居民从过去的“旁观者”变成了“参与者”和“受益者”，获得感、幸福感、安全感显著提升。

江南国际小区的“蝶变”，不仅是一个小区治理的成功案例，更是老河口市深化党建引领基层社会治理创新的一个缩影。它生动表明，坚持把党的领导贯穿基层治理全过程，有效搭建多元主体协商共治平台，就能激发居民“主人翁”精神，将治理优势转化为服务效能。

这一实践，探索了一条“党建引领、多元共治、精准服务”的社区治理新路径，为破解类似小区治理难题、提升城市基层治理现代化水平，提供了可复制、可推广的“老河口经验”。

美好环境与幸福生活的改善，核心在于凝聚人心、形成合力，让每一位居民都能在家园的变迁中感受到温度，在治理的进步中共享成果。