锦旗+感谢信！群众为户籍民警暖心服务点赞

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘晨光 罗娟娟）“谢谢你这一个月的努力，帮助我排忧解难！”1月8日上午，芦奶奶和老伴儿母先生将一面写有“为民排忧 热情服务”的锦旗和一封真挚的感谢信送到米庄派出所户籍窗口普布参拉手中，两人紧紧握着户籍民警的手，夸她是为群众办实事的好警察！

原来，2025年12月初，退休的芦奶奶想将户口迁回米庄镇老家，就将相关资料递交到米庄派出所户籍窗口。户籍民警普布参拉热情地接待了老人，询问老人详细情况。因芦奶奶年龄大，对迁户口流程不熟悉，递交的资料不完整，且其中一份资料上显示的名字与现在使用的身份证名字有出入。经核实，暂无法为老人办理户口迁移业务。民警耐心解释，百问不烦，芦奶奶终于了解到相关政策和办理流程。

普布参拉担心老人调取不到相关证明，多跑路，导致其户口迁移业务办理不畅。过程中她两次联系老人，指导芦奶奶到户籍地查找姓名变更证明，暖心询问迁入地是否为其成功开具接收证明。在民警的指导和帮助下，芦奶奶很快准备齐了所有资料，普布参拉第一时间为其办理了户口迁移业务。一个月后，芦奶奶终于拿到了新的户口本。困扰许久的难题最终得到圆满解决，为表感激之情，芦奶奶特意制作了一面锦旗和感谢信送到米庄派出所户政窗口，对户籍民警普布参拉热情、高效的服务赞不绝口。

金杯银杯，不如老百姓的口碑，一面鲜艳的锦旗，一封感人的感谢信，是群众对公安户籍窗口工作的满意和褒奖。