襄州区医疗保障局全力推进“高效办成一件事”改革

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 耿霖琳 付菲菲）1月9日下午，襄州医保领域“高效办成一件事”专题会议在襄州区医疗保障局召开，通报了2025年度“高效办成一件事”工作推进情况，完成了“就医费用报销一件事”和“城乡居民医保参保缴费一件事”改革，真正让医保服务提速增效，让群众的获得感、幸福感更可感可及。

襄州医保领域“高效办成一件事”专题会议。通讯员 供图

2025年，襄州区医疗保障局紧盯群众就医报销、参保缴费需求，聚焦“就医费用报销一件事”和“城乡居民医保参保缴费一件事”改革重点任务，通过立体化宣传讲明白、体系化培训练硬功、实效化服务见真章等措施，真正让医保服务提速增效，把“高效办成一件事”的改革要求落到实处。

在推进居民医保缴费“一件事”工作中,区医疗保障局将普通居民参保登记、参保暂停、参保终止、信息变更、保费申报缴纳等事项实行多表合一、一表申报，办理时间由原来的1天到目前的10秒，实现零跑腿、居家办。2025年共办理居民医保缴费“一件事”业务133件。

在推进医疗费用报销“一件事”工作中，区医疗保障局将职工医保个人账户家庭共济办理、异地就医备案、生育医疗费支付、十种门诊慢特病费用跨省直接结算，医疗救助对象手工（零星）报销等14个业务事项由“一事一流程”改为“多事一流程”，填写一张表单，提交一套材料，就可以办理关联事项业务，办理时间由原来45个工作日缩短至15个工作日，2025年共办理“就医费用报销”一件事业务387件。

下一步，襄州区医疗保障局将针对“高效办成一件事”改革推进中发现的问题，补短板促提升，激活服务新效能。持续聚焦群众“急、难、愁、盼”问题，不断优化服务流程、创新服务模式、提升服务效能，推动基层医保服务从“能办”向“快办、好办、办好”转变，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。