襄阳住房公积金中心枣阳办事处：专场直播架起便民服务“云桥梁”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 唐必玲 张新星）1月15日下午，襄阳住房公积金中心枣阳办事处联合枣阳市政务服务中心，以“积金惠民 共襄安居”为主题，通过线上直播方式，将专业政策精准送达群众手中。

通过线上直播方式，将专业政策精准送达群众手中。通讯员供图

在40分钟的直播中，办事处窗口首席廖桂芬围绕缴存、提取、贷款等群众关切问题，清晰梳理了业务所需材料与办理渠道，并通过屏幕演示方式，指导观众使用“鄂汇办”“手机公积金”等线上APP办理流程，切实推动“数据跑路”代替“群众跑腿”。

“异地公积金如何转回”“夫妻共同贷款如何还款更划算”……各种提问不断刷屏，廖桂芬均予以耐心细致的解答，实现“一人一难题”的精准回应。

此次活动打破了传统政策宣传的时空限制，以更接地气的方式大幅提升了政策知晓度。枣阳办事处将及时梳理直播中的高频问题，形成政策解读知识库，通过线下“五进”活动及新媒体平台持续推送，并进一步优化服务流程，以更优质便捷的服务保障缴存人权益，助力更多家庭安居圆梦。