刷脸就能挂号！襄阳市第一人民医院上线“人脸识别挂号系统”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘威、张静）“忘带医保卡不用慌，自助机前刷个脸就能完成挂号、医保支付所有事，真方便！”在襄阳市第一人民医院门诊大厅，首次尝试“刷脸挂号”就医全流程的市民李先生连连称赞。近日，该院正式上线“人脸识别挂号系统”，切实响应参保患者便捷就医需求，让“无卡就医”成为现实，真正实现“让数据多跑路，让患者少跑腿”。

此次人脸识别挂号系统的核心亮点是医保身份验证的便捷化与支付环节的精准优化。患者在选择号源并确认信息后，点击“人脸识别医保支付”，系统将自动校验医保状态，刷脸即可完成结算，大幅提升挂号效率。

针对老年人、儿童等不便独立操作自助机的群体，该系统支持由家属代为操作。通过人脸识别完成身份认证后即可代为预约医保号源，在支付环节同样可选择“人脸识别医保支付”完成操作。这一设计不仅解决了老人“不会用、不敢用”自助服务的难题，也让家长带娃就医时无需额外携带多张实体医保卡，一手操作即可完成挂号支付，有效减少院内排队等待时间，让就医陪伴更舒心。

襄阳市第一人民医院信息中心与门诊部相关负责人表示：“人脸识别挂号系统的上线，是医院智慧服务升级的重要举措，更是‘以患者需求为导向’服务理念的具体体现。”医院将持续收集用户使用反馈，不断迭代优化人脸识别挂号功能，持续构建覆盖诊前、诊中、诊后的全流程智慧医疗生态，为患者提供更加全面、便捷、有温度的健康服务。