天降“5000万外汇”？中行网点慧眼识诈 守护老年客户财产安全

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 谭莉莉 周雪君）1月23日，一对神色紧张的老年夫妇来到中国银行真武支行，迫切提出开卡需求，称参与“扶贫工程”将有5000万外汇汇入账户。这一异常情况立刻引起大堂经理与网点负责人的高度警惕。

工作人员第一时间主动接待老年夫妇，耐心倾听其诉求的同时，敏锐察觉到“扶贫工程”“巨额外汇汇款”等表述存在明显电信诈骗特征。为避免老人遭受财产损失，工作人员一边温和安抚夫妇情绪，一边结合常见诈骗案例细致劝导，逐步拆解骗局逻辑，向其揭示此类“高额回报”说辞的虚假性。考虑到事态紧急，网点迅速联系辖区民警，进一步协助老人认清诈骗本质。

在银行工作人员与民警的共同努力下，老年夫妇终于理清思路，彻底醒悟，放弃了开卡转账的想法。随后，网点工作人员向夫妇俩开展了全面的反诈骗宣传，讲解电信诈骗的常见手段与防范技巧，提醒他们切勿轻信陌生来电和“天上掉馅饼”的虚假承诺。最后，工作人员安全将老年夫妇送回家中，用责任与专业为老年客户筑牢财产安全防线。

此次成功拦截电信诈骗，彰显了中行网点工作人员高度的责任心与敏锐的反诈意识，也体现了中国银行“以客户为中心”工作理念，积极履行金融机构反诈社会责任的担当，获得了周边群众的广泛认可与赞誉。