“企业跑”变“上门办” 襄阳政务精准服务商业综合体开业

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张奥妮 吴桐）为持续优化营商环境，推动政务服务向基层延伸，助力辖区商业综合体顺利开业。2月4日上午，襄阳市襄城区市场监管局联合区行政审批局，走进即将开业的“江豚生活家”(原襄城武商)，开展“政务窗口进企业，精准服务面对面”活动，从“企业跑腿”变为“上门服务”，为场内商户提供证照办理“一站式”解决方案。

政务窗口进企业活动。通讯员 供图

本次活动聚焦“江豚生活家”内已签约或拟入驻的鸡柳大人、瑞幸咖啡、古茗、零食很忙等15余家品牌商户，针对开业前集中面临的营业执照申领、食品经营许可办理等紧迫需求。襄城区市场监管局派出由登记注册股负责人、后台审批骨干及辖区市场监管所人员组成的专业服务团队，在现场设置临时服务点。

市场监管人员为商户发放营业执照。通讯员 供图

活动首先开展集中政策宣讲与流程指引，工作人员为商户详细讲解相关证照的申请条件、材料清单及审核标准，帮助商户明晰办理路径，提前规避常见问题。随后，针对每家商户的实际情况提供个性化指导，对已备齐申请材料的商户，现场启动受理与初审程序，大幅压缩审批等待时间，并提供证照送上门服务。

此次主动上门、精准对接的服务模式，是襄城区市场监管局深化“放管服”改革、践行“店小二”精神的具体体现。近年来，为破解企业群众办事“多地跑、折返跑”难题，该局不断创新服务机制，推动审批服务从“坐等上门”向“主动下沉”转变。针对偏远地区和产业聚集区等经营主体集中的区域，常态化开展“流动服务大厅”进企业活动，已累计为襄水街、管家巷、新能源汽车产业园等86家商户提供涵盖现场指导、集中收件、全程帮办、送照上门在内的“一站式”服务，有效提升了市场准入便利度，获得企业和群众的广泛好评。