老河口建行公积金旗舰店优化服务流程 市民送锦旗致谢

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 胡芃程、付辰帆）近日，市民蔡先生将一面锦旗送至老河口市民服务中心住房公积金建行公积金旗舰店，感谢工作人员在其办理二手房公积金贷款过程中提供的高效服务。

市民蔡先生赠送锦旗。通讯员供图

蔡先生此前对贷款流程不熟悉，心存顾虑。旗舰店工作人员用通俗易懂的语言，将申请审批、交易过户、纳税等环节逐一分解告知。在蔡先生资料不齐全时，工作人员协助想办法解决，实现了“从申请到放款只跑一次窗口，全程不到三天”的办结效率。

自推进“高效办成一件事”工作以来，襄阳市住房公积金中心老河口办事处坚持服务随需求延伸。针对老弱病残等群体，旗舰店已提供上门服务、延时服务150余次。多位市民致信感谢，称“窗口是职责、窗外是温情”。