襄阳高新商务物业两项目获评市级物业管理样板

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 欧阳倩）近日，襄阳市2025年度市级物业管理样板项目评价结果正式揭晓，襄阳高新商务物业公司服务的襄阳科技城起步区二期、襄阳市图书馆（东津新馆）两大项目成功入选，以过硬的服务品质获评市级示范。

此次获评，是对公司长期坚持党建引领、深耕物业服务的充分肯定。襄阳高新商务物业公司始终以党建为统领，扎实推进 “红色物业” 建设，构建 “党建+专业服务+精细管理”服务模式，强化与属地社区、项目方协同联动机制，实现 “小事不出项目，大事协同处置” 的治理效能。

针对非住宅项目人流密集、功能多元、安全标准高等特点，公司立足项目实际，精准打造定制化、专业化服务体系：在基础管理上，推行 “网格化巡查+定点值守”双轨机制，确保设施设备定期巡检率、完好率均超97%；在服务响应上，建立24小时值班与快速处置机制，一般诉求1小时内响应，复杂问题48小时内反馈方案，服务满意度稳定在96%以上；在增值服务上，提供会务保障、定制保洁等个性化服务，并联动相关部门开展安全培训，着力构建“共建共治共享”的良好治理格局。

下一步，公司将以此次获评样板项目为契机，在服务标准化、管理精细化、响应高效化等方面持续精进，不断提升物业管理服务水平，为业主提供更加优质的服务。