荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员王玉玲)3月12日,襄阳南漳县市场监管局在南漳水镜广场举办第44个“3·15”国际消费者权益日宣传活动,以实打实的服务、面对面的宣讲,为消费者撑腰鼓劲,传递维权温度。
上午9时,水镜广场人头攒动。“提升消费品质,优化消费环境”“释放消费潜能,助力高质量发展”等宣传标语格外醒目,一块块展板整齐排列,图文并茂地展示消费维权知识、典型案例剖析、真假商品辨别技巧,吸引过往群众驻足观看、咨询互动。

南漳“3·15”国际消费者权益日宣传活动。通讯员 供图
活动现场分区设置、服务精准。法律咨询宣传区内,工作人员一边发放宣传手册,一边面对面讲解《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》等法规,用“家常话”拆解“霸王条款”,帮助群众看清“消费陷阱”。投诉举报受理区成为群众反映诉求的“绿色通道”,工作人员耐心倾听、认真记录,能现场协调的当即回应,情况复杂的逐一登记分流,确保“投诉有门、维权有果”。不少群众拿着刚买的日用品到真假商品识别区,请执法人员“把脉问诊”,工作人员手把手教大家看包装、辨标识、识真伪。“你送我检”食品安全快检和过期药品回收活动同步进行,将专业服务送到群众身边,让维权更接地气、更有温度。
消费维权无小事,守护民生无止境。下一步,南漳县市场监管局将持续加大市场监管力度,畅通消费维权渠道,及时回应群众关切,把“3·15”变成“365”的坚守,让消费者买得放心、用得安心,共建安全、和谐、满意的消费环境。
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