保康高铁枢纽派出所：“一站式”服务全域守护旅客平安归途

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 欧阳智慧 唐金潮）“五一”黄金周期间，高铁湖北省襄阳市保康县站客流激增，旅客集散量持续走高。为全力保障铁路运输安全有序，确保广大旅客出行顺畅，保康县公安局高铁枢纽派出所全员在岗值守，组建党员先锋队、青年突击队，以“一站式”便民服务为切入点，全方位筑牢站区与线路安全防线，统筹抓好治安防控、秩序维护、便民帮扶、普法宣传等重点工作，以忠诚履职守护铁路安全畅通。

民警护送行动不便旅客进站。 通讯员 供图

面对大客流出行压力，执勤民警聚焦旅客实际需求，精准做好特殊群体帮扶工作。主动搀扶行动不便旅客完成安检、检票，专人护送直达站台；积极协助大件行李、老人儿童等出行旅客搬运物品，提供进站、候车、乘车全流程“一站式”闭环陪护，有效减少旅客出行奔波。站内民警不间断巡逻值守，耐心解答出行咨询，精准指引通行路线，及时处置各类出行难题，暖心服务获得过往旅客一致好评。

民警正在维护旅客进站秩序。 通讯员 供图

安保期间，派出所多点发力、全域管控，织密立体化安全防护体系。科学动态调配警力，强化高峰时段站区武装巡逻，提升见警率、管事率和治安震慑力，规范进出站口、候车大厅秩序，引导旅客有序通行、文明乘降。深化联勤联动，联合地方交通等部门开展专项整治，严厉查处非法揽客、乱停乱放等违规行为，持续净化站区周边治安及交通环境。

民警帮助学生找回遗失背包。 通讯员 供图

同时，加密铁路沿线重点路段巡查频次，全面排查整治安全隐患，深入沿线村庄开展爱路护路、反诈等安全宣讲，从源头夯实线路安全根基。综合指挥室依托视频巡查、大数据研判等科技手段，实时监测站区动态，精准分析客流变化，为一线安保执勤提供有力数据支撑。

5月3日10时许，辖区一名高二学生背包在候车室遗失。接求助后，民警快速安抚当事人情绪，同步调取监控、现场排查，半小时内成功找回遗失背包，及时挽回群众财产损失，获得群众真诚感谢。假期期间，该所累计提供便民服务120余人次，高效解决旅客各类急难问题。

民警正向旅客进行法治宣传。 通讯员 供图

节日安保一线，全所民警主动担当，扎实开展安检查危、纠纷调解、便民服务、法治宣传等工作，彰显新时代铁警风采；线路民警坚守一线，常态化开展隐患排查与入户宣传，牢牢守住铁路线路安全底线。全体民警凝心聚力、实干尽责，圆满完成“五一”假期各项安保任务。

据统计，5月1日至5月5日，该所累计保障列车通行280余趟次，发送旅客7100余人次、到达旅客6600余人次，辖区治安形势平稳，未发生各类安全事故。全体青年民警优化勤务方式，深耕温情服务，传承五四精神，以精细化管控、全方位守护，为广大旅客打造安全、有序、温馨的出行环境，全力护航群众平安归途。