​创新“宣传培训手机点单、消防接单”模式 错时宣教进社区

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王磊、张梦媛、焦琳琰）5月31日，谷城消防在六一儿童节来临之际，创新宣传服务方式，推行"宣传培训手机点单、消防接单"精准宣教模式。由社区根据居民需求线上下单、预约时间，利用傍晚居民居家闲暇时段，开展定制化消防培训、实操演练和科普宣讲，把贴合居家生活的消防知识和应急技能送到群众身边，切实筑牢社区家庭消防安全防线。

宣传现场。 通讯员 供图

和以往统一宣讲不同，本次活动全程实行线上点单服务，社区通过线上小程序，提前根据居民需求敲定培训时间、预设培训内容，涵盖居家防火、儿童安全教育、家庭隐患排查、火场逃生等群众刚需课程。消防人员按需接单、上门授课，针对大家点单的重点内容一对一讲解、手把手教学，现场学习氛围浓厚、务实高效。

宣传现场。 通讯员 供图

社区工作人员说："我们日常发现，社区平时在家的基本都是宝妈、老人和孩子，这部分人群消防常识少、应急避险能力弱，小孩好奇心强，容易玩火、乱碰电器；很多居家妇女长期使用燃气、电器，却不懂规范操作，也不会排查隐患。以前消防宣传都在工作日白天，大家没空参加，而且内容单一、针对性不强，很多家庭的消防盲区长期补不上。今年我们结合六一儿童安全教育，主动在消防宣教平台线上下单预约，选择傍晚错时开展培训，完全贴合居民作息。群众想学什么、什么时候学，我们提前汇总点单，消防部门按需精准授课，真正做到按需施教、精准科普。这已经是我们社区第四次下单邀请消防培训，居民参与度、认可度都特别高。"

宣传现场。 通讯员 供图

活动现场，宣传人员俯身细致地为孩子们讲解消防安全知识，结合居民点单内容，逐一演示灭火器实操步骤，手把手指导家长上手体验。工作人员向在场妇女居民发放了消防宣传手册，并现场解答了大家在日常居家生活中遇到的防火疑问。孩子们积极举手参与知识问答，主动学习消防常识，互动氛围轻松热烈。

实操演练。 通讯员 供图

消防宣传工作人员杨青林介绍："我们严格按照社区和居民的点单需求，定制差异化培训内容，不搞千篇一律的统一宣讲。针对小朋友，重点普及禁止玩火、远离电器插座、不堵塞楼道通道等基础常识，通过趣味互动的方式，教孩子火场弯腰逃生、正确拨打119报警的实用技能。针对居家妇女和家长，重点讲解燃气使用、家电用电、电动车充电、热水器使用等高频居家场景的防火要点，现场教学灭火器、逃生面罩使用方法，讲解初期火灾处置和火场避险技巧，真正让不同人群都能学到自己需要、能用得上的消防知识。"

针对居民高频点单的消防课程，宣传人员组织家长和孩子开展沉浸式模拟油锅着火扑救活动，让大家直观掌握初起火灾扑救要点。同时现场纠正居民日常居家防火的常见误区，答疑解惑，让大家在实操中真正掌握消防技能、筑牢安全意识。

社区居民赵小琳说："以前白天的消防活动我们根本赶不上，想学也没机会。这次改成傍晚开展，时间特别合适，而且还能自己选想学的内容，特别人性化。工作人员现场教我们怎么灭火、怎么戴逃生面罩，专门给孩子讲居家防火、火场逃生的知识，简单直白、特别实用。我以前在家用燃气、给电动车充电都比较随意，总觉得火灾离自己很远。通过这次定制化培训我才发现，很多日常小习惯都存在安全隐患。孩子也实实在在学到了技能，记住了起火要弯腰捂鼻、拨打119报警。这种家门口、按需定制的培训，对我们普通家庭帮助特别大。接下来我会改掉不安全的生活习惯，定期检查家里的燃气、电器，平时也多叮嘱孩子不玩火、远离火源，把学到的消防知识用到日常生活里，守护好一家人的安全。"

此次活动依托"宣传培训手机点单、消防接单"新模式，配合错时宣教举措，精准解决了传统消防宣传时间不匹配、内容不贴合、受众不精准的实际问题，精准对接妇女、儿童居家消防安全需求，让消防宣传从"统一灌输"变为"按需供给"，更接地气、更贴民心。推行接单模式以来截至目前我们已接收来自辖区订单500余个，培训人数达10万余人，有效打通基层消防宣传"最后一公里"。下一步，谷城消防将持续推广"点单式+错时化"精准宣教模式，持续聚焦重点人群、补齐安全短板，常态化开展接地气、实用性强的消防科普培训，全方位织密社区消防安全防护网，守护辖区群众居家平安。