襄阳市市场监管局沉浸式体验窗口服务 优化政务营商环境

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王珏雯）8月11日，襄阳市市场监管局党组成员、总工程师申克庆带队赴襄阳市政务服务中心市场监管窗口，看望慰问一线工作人员，并以“办事群众”和“窗口人员”双重身份沉浸式体验业务办理全流程，现场排查政务服务堵点难点。

据了解，该市场监管窗口承担65大项492小项政务服务事项，是服务市场主体的前沿阵地。慰问中，申克庆对窗口人员长期坚守岗位、高效保障市场主体准入准营的工作成效给予充分肯定，勉励大家持续提升业务能力，保持优良工作作风，推动全市经营主体提质增量。

在随后召开的现场办公会上，申克庆围绕优化营商环境提出四项要求：一是提高政治站位，紧扣群众需求提升政务服务温度；二是精进业务本领，通过常态化岗位练兵压缩审批时限；三是严守纪律作风，树立规范文明的窗口形象；四是坚持廉洁底线，确保审批公开透明、阳光履职。

申克庆表示，窗口岗位直接关系市场主体办事体验，责任重大。全体窗口干部要持续提振工作干劲，推动服务模式从“被动审批”向“主动服务”转变，为全市经济社会高质量发展提供政务服务支撑。