暖心服务进厅堂 金融健康双护航

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘宇星 谭莉莉）财富稳、身心安，是群众美好生活的重要底色。为进一步升级厅堂便民服务、深耕温情金融服务、拉近银客连心距离，近日，中国银行襄阳真武支行创新打造“金融守护+健康关爱”双维度厅堂服务模式，开展专属客户回馈专场活动。将身心安康关怀与财富安全保障有机融合，在做好金融服务的同时延伸便民公益触角，为到店客户送上双重暖心保障。

活动现场秩序井然、氛围融洽热烈。工作人员有序引导到场客户参与免费心电图健康检测，细致做好信息登记、健康咨询与情况答疑，帮助客户直观掌握身体状态，把贴心便民的健康服务真正送到群众身边、落到客户心头。

依托健康服务暖心场景，网点同步开展沉浸式金融知识宣讲。讲师结合当下财经热点与市场行情，通俗易懂讲解各类金融产品特性、适配场景，重点普及投资理财风险防范要点，细致推介我行惠民服务举措与客户专属活动。面对客户提出的理财规划、产品选择、资产配置等咨询，工作人员逐一细致解答，结合客户实际情况给出合理化、个性化配置建议，引导客户树立稳健理性、科学合规的投资理财理念。

本次活动创新服务场景、丰富服务内涵，实现了健康关爱与金融服务双向赋能，既让客户收获贴心便民的健康体验，也有效提升了群众金融风险防范能力，进一步筑牢了银客信任桥梁。下一步，中国银行真武支行将持续践行“金融为民”理念，立足客户真实需求，不断创新厅堂服务形式、延伸服务触角、提升服务温度，切实增强客户获得感与满意度。