工商银行襄阳枣阳支行用“银校通”铺就校园服务暖心路

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘捷菱  周立浩）又到开学季，缴费排长队、现金找零繁琐曾是不少学生家长和学校的烦心事。近年来，工商银行襄阳枣阳支行依托“银校通”服务平台，将金融服务深度融入校园场景，让数据多跑路、让家长少跑腿，用便捷高效的数字化服务铺就了一条校园金融“暖心路”。

为保障开学季缴费顺畅，工商银行襄阳枣阳支行主动走访辖内学校，深入了解校园收费的痛点与难点。从学生信息录入、缴费项目配置到系统联调测试，该行安排专人协助学校完成各项准备工作，确保开学即用。同时，为了让家长对线上缴费一目了然，该行精心印制了简明易懂的宣传折页，清晰指引缴费步骤与注意事项，让家长未入校门便享贴心服务。

开学期间业务量激增，为保障服务不脱节、不拥堵，工商银行襄阳枣阳支行多措并举，提升服务承载力。该行全员齐上阵，机关人员主动下沉网点，充实一线力量，网点厅堂内外分工明确、高效联动。同时，该行还组织外拓团队驻点校园，提供面对面现场服务，手把手指导家长完成手机银行注册与缴费操作，全方位的保障让高峰期业务办理依然高效有序，赢得了师生与家长的一致好评。

以“银校通”缴费为切入点，工商银行襄阳枣阳支行进一步延伸服务触角，为家长提供更丰富的综合金融服务。在引导家长通过手机银行轻松完成缴费的同时，该行结合家长群体的财富管理需求，适时提供理财、基金等金融产品的咨询与配置服务，将单一的缴费场景转化为综合化金融服务的契机，让家长在享受缴费便利的同时，也能获得专业的财富管理方案，实现场景服务与产品渗透的深度融合。

工行银行襄阳枣阳支行相关负责人表示，将继续深化银校合作，不断丰富校园金融生态，持续提升校园金融服务质效，以实际行动践行金融为民理念，在服务教育民生中展现大行担当。