工行襄阳分行携手襄阳市中心医院上线“信用就医”服务

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王淑平 实习生 曹琳童）“去医院看病，反复排队缴费让人头疼。”看病过程中挂号、检查、取药多轮缴费，是不少市民就医时的一大困扰。今年 9 月末，工商银行襄阳分行与襄阳市中心医院合作推出的 “信用就医” 项目正式上线。该行成为襄阳本地首家落地 “先诊疗、后付费” 信用就医模式的国有大行，通过引入数字金融工具，以科技助力破解群众就医缴费堵点，为市民看病带来全新结算体验。

当前，襄阳市中心医院已实现医保一码移动支付，参保人刷医保码就可以完成医保报销与自费部分结算。但移动支付仍存在现实局限：即便无需到窗口排队，自费部分要求当场扣款，一旦遇到账户余额不足、交易限额、验证失败等情况，缴费就会受阻；遇到 CT、核磁等大额检查项目，当场支付也会给部分群众带来临时资金周转压力；同时挂号、检查、取药各环节还需要分开操作支付，就诊途中需要反复完成缴费流程。

在此背景下，信用就医作为现有移动支付的有益补充应运而生。该服务突破医保结算后仅微信、支付宝移动支付的单一限制，新增 “信用支付”通道。参保市民完成银行授信签约激活后，就诊期间仅需线上确认账单，医保报销部分按原有政策正常结算，个人需要现金承担的自费部分，由银行在授信额度内先行垫付给医院，把挂号、检查、取药等分散的多次缴费合并为就诊结束后的一次性统一结清，真正实现 “先看病，回家再付钱”。既可以解决移动支付扣款失败的难题，也能缓解大额检查带来的即时资金压力，重大疾病检查无需因当场资金问题耽误诊疗，为参保群众多提供一种从容的结算选择。

该模式可有效减少就医过程中 “多次缴费”“排长队”现象，进一步提升就诊效率，让群众体验到 “先诊疗、后付费” 的便捷金融服务。需要提醒广大市民，信用支付不等于免医疗费，不会改变原有医保报销待遇，具体授信额度以银行审批结果和客户签署协议为准。

为快速推动这项惠民工程落地，工商银行襄阳分行组建专项工作组，与试点医院襄阳市中心医院协同推进，于今年 9 月末完成接口接入与系统改造，实现银行信用支付系统与医院就诊流程有效对接。截至目前，已有超过40名市民用 “信用就医” 服务完成挂号和结算 ，首批体验市民对减少缴费排队、简化就诊流程表示认可。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，工商银行襄阳分行将继续深耕医疗医保民生领域，不断提升数字化服务水平，围绕老百姓 “衣食住行医” 等场景，把金融服务融入民生民情，以更多有温度、有效率的金融举措，为老百姓提供更加全面、便捷、高效、贴心的金融服务。