情暖重阳 金融为民 建行襄阳分行把暖心服务送到“家门口”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 朱婧姝 韩婷婷 实习生 冯瑞阳）重阳佳节将至，为弘扬尊老、敬老、爱老、助老的中华传统美德，打通便民金融服务 “最后一公里”，建行襄阳火车站支行联合洪家沟社区居委会，在社区文化广场举办 “善邻敬老，情满重阳” 主题便民服务活动，将普惠金融服务送到老年居民家门口。

本次活动把传统节日文化与普惠金融服务有机结合，现场同步开展第三代社保卡换新、金融反诈科普等惠民业务，为社区老年人提供一站式、专业化便民金融服务。

开展“善邻敬老，情满重阳”主题便民服务活动。通讯员供图

跨越数字鸿沟，社保服务“零距离”

活动现场秩序井然、暖意融融。针对老年群体在智能设备使用上存在的“数字鸿沟”问题，建行工作人员化身“数字辅导员”，手把手指导老年人操作智能终端，耐心细致讲解第三代社保卡的升级亮点，重点演示了就医结算、养老金领取、便民出行等新增功能。通过面对面的操作演示和一对一的答疑，帮助老年朋友跨越技术门槛，熟练使用新式社保卡的各项便民服务，让“小卡片”发挥“大作用”，切实提升了老年群体的生活便利度。

筑牢反诈防线，守护百姓“钱袋子”

金融反电诈专项宣传。通讯员供图

结合老年群体金融防范意识相对薄弱、易成为电信诈骗及养老诈骗受害群体的特点，火车站支行特别设置了金融反电诈专项宣传区。工作人员通过发放宣传手册、现场剖析典型案例，聚焦老年人高发的虚假养老投资、保健品诈骗、冒充亲属借钱、电信返利诈骗等骗局，深入浅出地拆解诈骗套路和作案手段。提醒老年居民切勿轻信陌生来电，不随意透露银行卡密码、验证码及身份证信息，坚决不向陌生账户转账。引导老年人树立 “不轻信、不透露、不转账”的反诈意识，切实守护好自身的养老钱和血汗钱。

深化银社联动，传递金融“温度”

此次重阳主题便民活动，不仅是一次简单的服务延伸，更是建设银行践行“金融为民”初心的生动体现。将传统敬老文化与普惠金融服务深度融合，既以实际行动传承了尊老爱老的传统美德，高效解决了居民社保卡更换的民生难题，又精准普及了金融反诈知识，有效提升了老年群体的金融安全防范能力。

下一步，建行襄阳分行将深入调研群众实际需求，常态化开展进社区、办实事、暖民心的惠民服务，优化适老化金融服务流程、普及金融安全知识，以专业、贴心的金融服务守护居民美好生活，让金融服务的温度流淌在每一个社区，温暖每一位长者。