荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 曹浩崟）近日，襄阳市中心医院医学检验部收到了一面印着“德暖人心 体恤病患”的锦旗。这面锦旗由患者特意送来，是为了向医学检验部付豪表达谢意。
据了解，患者张女士（化名）家住保康，路途遥远，当日将近上午11点才抵达襄阳市中心医院东津院区医学检验部采血。该患者因化疗后血管条件差、血管纤细，初次采血未能顺利完成。得知情况后，科室工作人员付豪主动接手，凭借丰富的操作经验、足够的耐心与细心，反复仔细探查血管，最终成功顺利完成采血操作。
付豪与锦旗合影。 通讯员 供图
采血完成后，患者焦急地向工作人员说明情况：返程保康仅有最后一班大巴，若不能及时拿到检验报告，就会错过班车。
“急患者之所急，想患者之所想”，付豪第一时间和组内老师沟通协调，优先对标本进行离心处理，并加急上机检测，争分夺秒推进检验流程，在规定时间内顺利出具检验结果，保障患者能够及时拿到报告。
拿到结果后，患者仍担心返程乘车点位不清楚。付豪主动拿出手机帮患者查询大巴班次信息，还致电客运站核实车辆停靠地点，细致告知乘车相关注意事项。一一交代清楚后，患者才安心离开，最终顺利赶上返程班车。
一面锦旗，一份认可，更是一份责任。检验窗口是医院服务的前沿阵地，医学检验部全体人员始终坚持以患者为中心，在做好精准检验的基础上，用心倾听患者诉求，把暖心服务落到细节之处。今后，科室将继续秉持体恤病患的服务理念，持续优化服务举措，用耐心、细心、责任心，为患者提供有温度的检验服务。
编辑：雷杉
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