荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 陈海英 刘珍珍）近日，受大雾天气影响，湖北交投襄阳运营公司所辖部分高速公路入口实施临时交通管制。为最大限度减少雾天对司乘出行的影响，公司迅速启动恶劣天气服务保障机制，沿线38个收费站“温馨服务驿站”全面开放，为司乘提供热水、泡面、路线咨询、临时休憩等便民服务，让等待更有温度、让旅途更加安心。
“师傅，雾大安全第一，先到屋里歇歇脚，泡面热水都备好了，路通了第一时间通知您！”在麻竹高速南漳收费站，志愿者正引导现场等候车辆有序停靠，并将司乘人员迎进亮着暖灯的“水镜驿”。面对能见度骤降导致的交通管制，不少长途司机和返乡旅客都在现场等待解封。襄阳运营公司所辖各站所第一时间将“温馨服务驿站”切换至满负荷服务模式，空调、微波炉、多功能充电桩、母婴室、应急药箱等设施全部就位，免费向所有司乘开放。
针对大雾天气下司乘易产生的焦虑情绪，各站所同步升级服务举措。在长坪收费站，志愿者天未亮便烧好热水、备足泡面与热粥，穿梭于车流间逐车询问需求；在南漳东收费站，工作人员将原本供职工内部使用的休息区腾让出来，供老人与儿童优先使用，并安排专人协助司乘规划绕行路线。一位在长坪收费现场等待的司乘接过志愿者递过来的泡面后感慨：“跑了十几年长途，头一回在收费站吃到热乎饭，这雾虽大，心里却亮堂。”
工作人员给滞留司乘提供热水。通讯员供图
除基础物资保障外，各站所还结合实际情况延伸服务触角：部分靠近城区的站点主动对接属地公交部门，为有紧急换乘需求的旅客提供接驳指引；巡检办加大路面巡查频次，利用扩音设备提醒等待车辆保持车距、开启双闪，确保解封后车辆能够安全有序驶离。
下一步，湖北交投襄阳运营公司将持续关注气象变化，动态调整保畅预案，以更充足的物资储备和更高效的响应机制，守护每一位司乘的平安归途。
编辑：雷杉
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