2018年4月1日家乐福襄阳正式宣布启动O2O业务——“家乐福网上商城”。这是继北京、上海、成都、昆明、无锡、江苏、武汉、湖南等城市之后，家乐福首次在襄阳拓展电商业务。

　　家乐福襄阳首先开通美团超市后，市民在家通过美团超市即可在约定的时间接到快递送货到家的服务。“家乐福襄阳店工作人员介绍，家乐福目前在湖北市场有10家实体大卖场，武汉已全面开通线上线下业务，襄阳先推行美团超市业务，后续将逐步推进饿了么及家乐福网上商城业务；为适应市民购物方式变化,家乐福的O2O业务整合丰富的线下产品和门店资源，以实体店铺为依托，利用庞大的线下门店作为分仓点和配送站，通过网上商城和手机App下单，系统会把订单自动推送到距离最近的门店，通过第三方物流，就使消费者可以更加便捷高效地享受到家乐福实体门店内丰富且高质量的商品。

　　“多业态、多渠道、多平台”是家乐福在中国的可持续发展战略。家乐福中国区总裁唐嘉年先生表示，“每一种业态都会存在发展的空间，以前讨论哪一种业态更好，而现在更加注重品牌及其价值。在一个强有力品牌之下，我们可以拥有不同的业态，资源共享并且优势互补”。 据了解，4月2日至4月4日家乐福襄阳美团超市领券最高部分商品满59减25在减2元运费的活动，并且消费者在购买的商品如果不满意，还可凭购物凭证可至线下任何一家大卖场办理无忧退换货手续。后续网上商城上线会同时推出中英文双语界面，为英文用户提供更便利的购物选择，无障碍享受家乐福的优质服务。

　　有一种信任叫——家乐福