荆楚网消息（通讯员周馨、宏伟）12月18日，远在广州务工的老河口籍居民闻某，再次致电该市公安局洪山咀派出所，感谢民警为其母亲解决了30多年的无户问题。

　　12月中旬，闻某尝试着通过电话向洪山咀派出所求助，反映其母亲张某因无户口，65岁了仍无法办理农村合作医疗手续，享受不到该惠民政策，如果12月底前不能办好户口手续，明年又要等一年。

　　接到求助，派出所当即安排社区民警开展入户调查。通过调查证实，闻某的母亲张某生于1950年，原户籍在老河口市洪山咀镇苏家河村三组，早年嫁给企业职工闻某某，后到枣阳市丈夫的老家居住。期间，1983年的一场大火，将她家的旧屋化为灰烬，张某的结婚证，户口本、身份证等有效证件全部被大火焚毁。2000年该村更换新户口本时，村里认为其户口在枣阳便将其漏登。随后，张某又返回苏家河村三组居住至今，期间，她也不知如何补报户口，造成了她多年来成为无户口人员。

　　核实清楚后，民警迅速形成调查材料，并报局治安大队户政中队审批，为其补办了户口手续并送到她手中。