汉十高速厉兵秣马 做好炎帝寻根节志愿保畅工作

　　荆楚网消息（通讯员 贺永）6月9日，戊戌年世界华人炎帝故里寻根节在随州召开，为迎接这一国际盛会，汉十高速公路管理处做足准备功课，以畅美的环境、得力的举措、优质的服务，让站口变得更便捷、更美丽、更温馨。

　　作为此次盛会的必经通道，管理处主动与主办方沟通，及时获取节会动态，做好信息引导；提前清扫沿线路面环境，用最佳的状态迎接八方来宾。同时，加强与高速巡警、路政大队、清障施救单位的联勤联动，建立起“信息通联、预案启动、现场疏导、应急处置”的协同机制，确保遇到突发事件时能快速处置，避免拥堵。

　　作为盛会进出的重要站口，随州管委会成立工作专班，提前100天启动应急预案，开展职工礼仪培训6次，化妆培训3次，微笑服务8次，业务技能培训10次，“馨宝”青年志愿者寻根节专项培训3次、应急演练4次。6名职工入选随州市戊戌年世界华人炎帝故里寻根节组委会志愿服务小组。

　　寻根节期间，随州地区主要站口增设“寻根节”专用通道；在外广场设置“馨宝”志愿服务台，免费向过往嘉宾发放自制寻根盛典温馨提示卡，免费提供矿泉水、茶水、行车路线图、服务咨询、手机充电等便民措施以及风油精、藿香正气水等消暑用品。各收费窗口强化微笑服务流程和规范，增加寻根节服务问候用语以及温馨提示延伸服务。遇到车流高峰，调配专项保畅人员，充实站口管控人力，确保站口的安全畅通。

　　据悉，今年是随州举办寻根节的第十个年头。汉十管理处将以更细致、更温暖的服务举措让“四海一家亲，共圆中国梦”的节庆主题烙入四海宾朋的心中。