“热情服务 高效为民”——建行广场支行优质服务赢得客户称赞

　　荆楚网消息（通讯员 洪新春）2018年10月12日，一位客户来到建行襄阳广场支行，激动地将一面“热情服务 高效为民”的锦旗送给支行员工，对广场建行的热情服务不断称赞，对建行为其挽回3600元损失由衷表示感谢！

　　事情的经过原来是这样的：10月8日，国庆节后上班第一天，广场建行的一单位客户收银员小杨与财务人员对账时发现账务不对，多番回忆，怀疑自己是不是国庆节期间在广场建行柜员机的一笔存款出了问题，便联系上了支行员工张诗芹。

　　张诗芹马上对自助设备进行清机，却发现没有长款。通过调看10月2日监控发现，客户存钱时，本应按确认，但客户误按成了取消，便离开了自助设备，后面一位客户发现遗留在自助设备中的3600元现金后，因当天恰巧是支行轮休日，便拿走了现金。

　　在了解到事情原委后，收银员小杨以为只能自认倒霉赔偿公款了。但广场支行在暂时联系不到拾到钱款的客户后并没有放弃，营运主管崔伟侠又马上联系屏襄门派出所，了解是否有在建行拾到钱款的线索，得到确认后，支行通过联系派出所以及好心人，最终在民警的见证下，归还了小杨的钱款。

　　小杨感动地说：“建行服务真是太热情了，我自己都不知道钱错在哪儿了，你们竟然帮我找回来了。”