荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 肖清心)6月20日笔者获悉,襄阳市中心医院近日开通自助入院服务,让患者不用排队就能办理入院手续。
办理入院手续是每一位住院患者必不可少的流程,但患者不熟悉医院情况及办理流程,需多次往返住院收费室、病区护士站、医保办等多个部门。针对患者入院办理过程中流程不畅、服务对象等待时间长、跑腿多等问题,襄阳市中心医院以改善患者就医体验为目的,将传统复杂的入院流程“搬”到线上,实现患者不需到窗口,就能完成入院登记、预交金缴纳、医保审核等手续。
该服务由门诊医生开立电子住院证,为患者预约住院。系统自动开立免费核酸检测,患者凭住院证直接检测,核酸检测结果为阴性后,患者可拨打住院证上的预约电话,联系住院科室获取床位。随后,患者可使用微信或者支付宝缴纳住院预交金,则可完成入院登记。
目前,襄阳市中心医院三个院区已同步开始使用自助入院流程,已有一千多名患者享受到了“不跑腿、不排队”办理入院的服务。