荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 梁亚娟 熊礼会）近日，在襄阳市第一人民医院普外科一病区住院手术的范奶奶问查房护士：“耳聋”的“聋”字怎么写？护士在帮奶奶写字的过程中发现，原来奶奶要为科室的医生和护士手写感谢信表达她的感激之情，在微信上编辑了感谢的话语发到医院公众号，要感谢她的管床医生王华侨、责任护士梁小玲以及全体医护人员在她住院期间对她如亲人般的关心。
据了解，范奶奶因突发胆总管结石在该科住院手术，儿女远在上海，期间只有高龄的老伴照顾，老伴耳朵不好听不见，她自己视力不好也看不清。
科室了解到老人的特殊情况，给予特别的关注，尽量为老人提供便利。每天反复教两位老人如何避免跌倒、每班翻身查看受压皮肤、督促踝泵运动预防不安全因素等。老人说，在这里住院让她感觉到了家人般的温暖和陪伴，不仅治愈了她身体上的疾病，也温暖了老人的心，特别表扬责护梁小玲： “语言温柔，听着她说话睡觉都格外香。”
近年来，随着微创技术日臻完善和ERAS理念的普及，普外科已为多例高龄老人行胆总管微创取石手术，老人们顺利康复出院。科室在治疗疾病的同时，也响应医院“便利老年人就医”号召，为老年人就医提供实实在在的帮助，提高了老年患者就医体验和满意度。
