荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 戚建章）为维护老年人健康权益，襄阳市中医医院积极建设老年友善医院，主动解决老年人在就诊过程的实际困难，更好地满足老年人多层次、多样化的健康服务需求。
“我今年76岁了，每次来这里就诊时碰到一些不清楚的问题都会有志愿者或者工作人员主动帮忙，真是太贴心了。”12月16日，在襄阳市中医医院门诊一楼，在志愿者的陪同下使用智能自助机器调取检查记录的李爷爷说道。
该院医务处主任袁安冬介绍，医院始终坚持将老年友善观念融入医院文化，把关爱老年人落实到点滴行动中：预检分诊处设有专门的人工登记通道，工作人员会帮助有需要的老年人手工登记姓名、体温、手机号、身份证号、有无疫区接触史等疫情防控信息；门诊大厅内设置了关于老年慢性疾病的健康宣教专栏；各类台阶、坡道、转弯处均张贴安全警示标志；设置无障碍坡道、无障碍停车位及无障碍卫生间；各类自助设备均有语音提示指导操作；导诊护士和志愿者及时巡视，主动帮助老年人解决各类就诊困难；针对老年患者基础病多、用药频繁的特点，医院开通便捷门诊，并提供老年人用药咨询服务，为老年人提供简便的取药流程和准确的用药指导；医院持续开展多学科合作诊疗，对住院老年患者进行高风险筛查，重点开展防跌倒、防肺栓塞、防误吸和防坠床等宣传教育，出台风险防范措施与应急预案，建立高风险筛查后知情告知制度，把老年友善服务融入日常诊疗的方方面面。
袁安冬表示，建设“老年友善医院”是医院聚焦老年健康，推动老年健康事业发展的重要举措，是“我为群众办实事”实践活动的重要内容。医院将继续深化老年友善医院建设，落实老年人医疗服务优待政策，保障老年人健康权益，切实为老年人提供更安全、更便捷、更舒适的医疗服务。
