荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 戚建章）“现在来医院看病真是方便多了，许多事情都能在综合服务台这办，医务人员的服务态度也很棒，看病时有什么不懂的都能问他们”。近日，在襄阳市中医医院门诊大厅，刘奶奶（化姓）正开心地说道。
为办理保险理赔，刘奶奶需要打印门诊缴费清单和病情证明医学审核盖章，不清楚流程的她来到门诊一楼的综合服务台处询问，随后专职医务人员在对其病情证明进行审核后，现场就给刘奶奶准备好了所有资料，全程用时仅3分钟左右。
门诊部主任陈元平介绍，为优化医疗服务环境，巩固和提升不合理医疗检查专项治理效果，确保“一站式”服务理念深入人心，襄阳市中医医院门诊部不仅通过免费发放常见疾病防控手册、在各类自助机器中添加语音提示功能、设置便捷门诊、开通用药咨询服务等方式切实改善群众就医体验，而且主动将服务关口前移，现在每周一至周五的上午8:00——12:00和下午14:30——17:30来院群众可直接在综合服务台处办理门诊缴费清单打印及医学审核盖章两项服务，如遇周末或节假日，仍可前往门诊6楼门诊部办公室进行办理。
医院党委书记皮红林表示，按照市委市政府关于开展作风建设“奋进年”活动要求，医院始终坚持以“奋进”姿态扎实办好民生实事，推动各项工作往实里抓、向目标奔，以实际行动担负起守护群众健康的重任，针对群众在就诊过程中的“急、难、愁、盼”问题，并结合行政查房的专题调研结果，医院进一步完善门诊综合服务台功能，将医学审核盖章、门诊缴费清单打印、助老服务、志愿服务、导诊服务、药师咨询服务等汇于一体，全力给群众提供精准安全、及时高效、舒适温馨的医疗服务。
