荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 邱雨婷、陈锦雯)医疗服务质量和医德医风建设关乎医院整体形象,关乎清廉医院建设实效。为一步促进服务效能大提升,近日,襄阳市中医医院在全院范围内开展“我为患者用心服务”大讨论活动,覆盖32个党支部,185名党员参与发言、交流体会。
“为患者办实事解难事,在于日常一句温暖的问候、一场全力以赴的救治,通过点滴积累赢得患者认可。”筋伤推拿科副护士长高琼说。“除了良好的沟通还需注重医疗礼仪,用心用情把各项工作落实到实处,尽可能让患者少跑路。”财务处会计王锦秋发言时谈到。
大讨论活动开展以来,党员干部充分发挥模范先锋作用,树牢“以患者为中心”的服务理念,内化于心、外化于行,先后涌现出服务明星、十佳护士、青年岗位能手、优秀青年志愿者等模范群体40余名,收到患者感谢信85封,锦旗48面,进一步夯实了干部职工全心全意为患者服务的优质服务理念,锤炼提升了医务人员履职尽责护佑生命的服务能力。
该院纪委书记白志奇表示,“我为患者用心服务”大讨论活动有力地推动了清廉医院建设在医院落地生根,医院将以更有力度、更有温度的举措服务百姓健康,打造更加满意、放心的就医环境,全面提升患者的就医体验和就医感受。